Često postavljana pitanja (FAQ) o Bitunixu
Registracija
Koje su prednosti Bitunixa za novopridošlice
Bitunix nudi niz ekskluzivnih zadataka za novopridošlice za novoregistrovane korisnike, uključujući zadatke registracije, zadatke depozita, zadatke trgovanja itd. Obavljanjem zadataka slijedeći upute, novi korisnici će moći dobiti pogodnosti u vrijednosti do 5.500 USDT.
Kako provjeriti zadatke i pogodnosti novopridošlica
Otvorite Bitunix web stranicu i kliknite Bonus dobrodošlice na vrhu navigacijske trake, a zatim provjerite status zadatka. 
Zadaci misteriozne kutije
Oni uključuju kompletnu registraciju, kompletan depozit, potpunu verifikaciju stvarnog imena i kompletno trgovanje.
Nagrade za tajanstvenu kutiju: uključuju USDT, ETH, BTC, bonus na fjučerse, itd.
Da biste otvorili tajnu kutiju: Kliknite na Open mystery box da učestvujete u nagradnoj igri. Da biste otvorili tajnu kutiju, prvo morate zaraditi ulaz. Što više zadataka završite, više unosa ćete dobiti za otvaranje kutije. 
Zadatak novopridošlog trgovanja:
Nakon završetka registracije i trgovine fjučersima, sistem će automatski izračunati akumulirani obim trgovine fjučersima. Što je veći kumulativni obim trgovine fjučersima, više fjučers bonusa možete dobiti.
Zašto ne mogu primiti SMS verifikacione kodove
Ako ne možete omogućiti SMS autentifikaciju, provjerite našu globalnu listu pokrivenosti SMS-om da vidite da li je vaša lokacija pokrivena. Ako vaša lokacija nije prikazana, koristite Google autentifikaciju kao primarnu dvofaktorsku autentifikaciju.
Ako ste aktivirali SMS autentifikaciju ili živite u državi ili regiji obuhvaćenoj našom globalnom listom pokrivenosti SMS-om, ali i dalje ne možete primati SMS kodove, poduzmite sljedeće korake:
1. Provjerite ima li vaš telefon jak mrežni signal.
2. Onemogućite bilo koji antivirusni, zaštitni zid i/ili softver za blokiranje poziva na vašem mobilnom telefonu koji možda blokira naš broj SMS kodova.
3. Ponovo pokrenite pametni telefon.
4. Umjesto toga, koristite glasovnu verifikaciju.
Broj telefona je već zauzet kada sam pokušao povezati svoj broj telefona sa svojim računom. Zašto?
Jedan broj telefona se može povezati samo sa jednim nalogom ili koristiti kao korisničko ime. Ako navedeni broj telefona nije povezan s vašim vlastitim Bitunix računom, preporučujemo da povežete drugi telefonski broj koji je također vaš s vašim računom. Ako je navedeni broj telefona povezan s vašim vlastitim Bitunix računom, prvo morate prekinuti vezu s tim računom.
Kako promijeniti moju e-poštu
Nakon što korisnici postave email adresu, ako korisnici izgube pristup svojoj staroj e-mail adresi ili. žele promijeniti novu adresu e-pošte, Bitunix omogućava korisnicima da promijene svoju adresu e-pošte.
1. Nakon što se prijavite na svoj račun, odaberite "Sigurnost" ispod ikone korisnika u gornjem desnom kutu. 
2. Kliknite na [Promijeni] pored "Email Verification Code". 
3. Unesite novu adresu e-pošte. Kliknite na [Get Code] pod Sigurnosna provjera. Unesite drugi 6-cifreni kod poslan na staru adresu e-pošte. Ako su korisnici postavili Google Authenticator, od korisnika se također traži da unesu 6-cifreni kod Google autentifikatora.
Kliknite na [Pošalji] da završite.
Provjera
Zašto bih trebao provjeriti identitet svog računa?
Od korisnika se traži da potvrde svoj identitet u Bitunixu prolazeći kroz naš KYC proces. Nakon što je vaš račun verificiran, korisnici mogu podnijeti zahtjev za podizanje limita povlačenja za određeni novčić ako trenutni limit ne može zadovoljiti njihove potrebe.
Uz verifikovani račun, korisnici također mogu uživati u bržem i jednostavnijem iskustvu depozita i povlačenja. Provjera računa je također važan korak za poboljšanje sigurnosti vašeg računa.
Koji su KYC nivoi i pogodnosti
KYC politika (Know Your Customer Well) je pojačana kontrola vlasnika računa i institucionalna je osnova za sprječavanje pranja novca koja se koristi za sprječavanje korupcije, a predstavlja niz procedura pomoću kojih finansijske institucije i berze kriptovaluta provjeravaju identitet svojih klijenata kao potrebno. bitunix koristi KYC za identifikaciju kupaca i analizu njihovog profila rizika. Ovaj proces sertifikacije pomaže u sprečavanju pranja novca i finansiranja ilegalnih aktivnosti, dok je KYC sertifikacija takođe neophodna za korisnike da povećaju svoje BTC limite za povlačenje.
U sljedećoj tabeli navedeni su limiti povlačenja na različitim KYC nivoima.
| KYC Tier | KYC 0 (Nema KYC) | KYC nivo 1 | KYC Tier 2 (Napredni KYC) |
| Dnevni limit povlačenja* | ≦500.000 USDT | ≦2.000.000 USDT | ≦5.000.000 USDT |
| Mjesečni limit isplate** | - | - | - |
*Dnevno ograničenje povlačenja ažurira se svakih 00:00 UTC
**Mjesečno ograničenje povlačenja = dnevno ograničenje povlačenja * 30 dana
Uobičajeni razlozi i rješenja za neuspjehe KYC verifikacije
Sljedeći su uobičajeni razlozi i rješenja za neuspjehe KYC verifikacije:
| Rejected Reason | Mogući scenario | Savjeti za rješenja |
| Nevažeći ID | 1. Sistem je otkrio da je vaše puno ime/datum rođenja na profilu netačno, nedostaje ili se ne može pročitati. 2. Učitani dokument ne sadrži vašu fotografiju lica ili fotografija vašeg lica nije jasna. 3. Učitani pasoš ne sadrži vaš potpis. |
1. Vaše puno ime, datum rođenja i datum važenja moraju biti jasno i čitljivi. 2. Vaše crte lica moraju biti jasno prikazane. 3. Ako postavljate sliku pasoša, molimo vas da provjerite ima li pasoš vaš potpis. Prihvaćeni dokumenti za dokaz identiteta uključuju: pasoš, nacionalnu ličnu kartu, boravišnu dozvolu, vozačku dozvolu; Neprihvaćeni dokumenti za dokaz identiteta uključuju: studentsku vizu, radnu vizu, putnu vizu |
| Nevažeća fotografija dokumenta | 1. Kvalitet učitanih dokumenata može biti zamagljen, izrezan ili ste zamaskirali svoje podatke o identitetu. 2. Učitane nebitne fotografije ličnih dokumenata ili dokaza o adresi. |
1. Vaše puno ime, datum rođenja i datum važenja moraju biti čitljivi i pobrinite se da su svi uglovi dokumenta jasno prikazani. 2. Ponovo učitajte sve prihvatljive lične dokumente kao što su pasoš, nacionalna lična karta ili vozačka dozvola. |
| Nevažeći dokaz adrese | 1. Dokaz o adresi nije dostavljen u posljednja tri mjeseca. 2. Navedeni dokaz adrese prikazuje ime druge osobe umjesto vašeg imena. 3. Dostavljen neprihvatljiv dokument za dokaz adrese. |
1. Dokaz o adresi mora biti datiran/izdat u posljednja tri mjeseca (dokumenti stariji od tri mjeseca će biti odbijeni). 2. Vaše ime mora biti jasno prikazano na dokumentima. 3. To ne može biti isti dokument kao dokaz o identitetu. Prihvaćeni dokumenti sa dokazom adrese uključuju: račune za komunalije zvanične bankovne izvode, dokaze o stanovanju koje je izdala vlada Internet/kabelska TV/računi kućne telefonske linije Poreske prijave/računi općinskog poreza Neprihvaćeni dokaz o adresi Dokumenti uključuju: ličnu kartu, vozačku dozvolu, pasoš, izvod mobilnog telefona, stanarsko pravo ugovor, dokument o osiguranju, medicinski računi, bankovni listić o transakciji, pismo preporuke banke ili kompanije, rukopisna faktura, račun za kupovinu, granične propusnice |
| Snimak ekrana / Nije originalni dokument | 1. Sistem detektuje snimak ekrana, skeniranu kopiju ili odštampan dokument koji nisu prihvatljivi. 2. Sistem detektuje papirnu kopiju umjesto originalnog dokumenta. 3. Sistem detektuje crno-bele fotografije dokumenata. |
1. Uvjerite se da je učitani dokument originalni fajl/PDF format. 2. Uvjerite se da otpremljena fotografija nije uređivana pomoću softvera za obradu slika (Photoshop, itd.) i da nije snimak ekrana. 3. Učitajte dokument/fotografiju u boji. |
| Nedostaje stranica dokumenta | Nedostaju neke stranice iz otpremljenih dokumenata. | Učitajte novu fotografiju dokumenta sa vidljivim sva četiri ugla i novu fotografiju dokumenta (prednja i stražnja strana). Uvjerite se da je stranica dokumenta sa važnim detaljima uključena. |
| Oštećen dokument | Kvalitet učitanog dokumenta je loš ili oštećen. | Uvjerite se da je cijeli dokument vidljiv ili čitljiv; nije oštećen i nema odsjaja na fotografiji. |
| Istekao dokument | Datum na učitanom ličnom dokumentu je istekao. | Uvjerite se da je lični dokument još uvijek u roku važenja i da još nije istekao. |
| Neprepoznat jezik | Dokument je postavljen na nepodržanim jezicima kao što su arapski, sinhalski itd. | Učitajte drugi dokument sa latiničnim slovima ili vaš međunarodni pasoš. |
Deponovanje
Šta ako uplatim na pogrešnoj adresi?
Imovina će biti direktno kreditirana na adresu primatelja nakon što se transakcija potvrdi na blockchain mreži. Ako uplatite na adresu novčanika sa strane ili uplatite preko pogrešne mreže, Bitunix neće moći pružiti bilo kakvu dalju pomoć.
Sredstva se ne kreditiraju nakon depozita, šta da radim?
Postoje 3 koraka kroz koja blockchain transakcija mora proći: zahtjev - validacija - kreditirana sredstva
1. Zahtjev: ako status povlačenja na strani koja šalje kaže "dovršeno" ili "uspješno", to znači da je transakcija obrađena i poslana je na blockchain mrežu za validaciju. Međutim, to ne znači da su sredstva uspješno pripisana vašem novčaniku na Bitunixu.
2. Validacija: Potrebno je vrijeme da blockchain potvrdi svaku transakciju. Sredstva će biti poslana na platformu primaoca tek nakon što se dostigne potrebne potvrde tokena. Molimo strpljivo sačekajte proces.
3. Kreditna sredstva: Tek kada blockchain potvrdi transakciju i kada se postigne potreban minimum potvrda, sredstva će stići na adresu primaoca.
Zaboravili ste da popunite oznaku ili belešku
Prilikom povlačenja valuta kao što su XRP i EOS, korisnici moraju da popune oznaku ili belešku pored adrese primaoca. Ako oznaka ili beleška nedostaje ili je netačna, valute se mogu povući, ali verovatno neće stići na adresu primaoca. U tom slučaju, potrebno je da pošaljete kartu, ispravnu oznaku ili dopis, TXID u tekstualnom formatu i snimke ekrana transakcije na platformi pošiljaoca. Kada se dostavljeni podaci provjere, sredstva će biti ručno doznačena na vaš račun.
Uplatite token koji nije podržan na Bitunixu
Ako ste deponovali nepodržane tokene na Bitunix, podnesite zahtjev i dostavite sljedeće informacije: Vaš Bitunix račun e-pošte i UID
Naziv tokena
Iznos depozita
Odgovarajući TxID
Adresa novčanika koju deponujete na
Povlačenje
Uneo sam pogrešnu adresu za isplatu
Ako su pravila za adresu ispunjena, ali adresa je pogrešna (tuđa adresa ili nepostojeća adresa), zapis o povlačenju će pokazati "Završeno". Povučena sredstva će biti pripisana odgovarajućem novčaniku na adresi za povlačenje. Zbog nepovratnosti blockchaina, ne možemo vam pomoći da povratite sredstva nakon uspješnog povlačenja, a morate kontaktirati primatelja adrese kako biste pregovarali.
Kako povući tokene koji su uklonjeni?
Obično će Bitunix dati najavu o uklanjanju određenih tokena. Čak i nakon brisanja, Bitunix će i dalje pružati uslugu povlačenja na određeno vrijeme, obično 3 mjeseca. Molimo podnesite zahtjev ako pokušavate povući takve tokene nakon što se usluga povlačenja završi.
Platforma primaoca ne podržava povučene tokene
Bitunix samo potvrđuje da li je format adrese ispravan, ali ne može garantovati da li adresa primaoca podržava povučenu valutu. Za rješenja morate komunicirati s platformom primatelja. Ako je platforma primaoca pristala da vrati sredstva, možete im dati svoju Bitunix adresu depozita.
Ako se slažu samo da vrate sredstva na adresu pošiljaoca, u kom slučaju sredstva ne mogu biti prebačena direktno na vaš Bitunix račun, molimo kontaktirajte primatelja da zatražite TxID transakcije. Zatim podnesite zahtjev na Bitunix sa TxID-om, komunikacijskim zapisom o vama i platformi primatelja, vašim Bitunix UID-om i adresom depozita. Bitunix će vam pomoći da prebacite sredstva na vaš račun. Ako platforma primatelja ima druga rješenja za koja je potrebna naša pomoć, podnesite zahtjev ili započnite razgovor uživo s našom korisničkom službom kako biste nas obavijestili o tome.
Zašto je moj iznos koji se može povući manji od mog stvarnog stanja
Obično postoje 2 uslova u kojima će vaš iznos za povlačenje biti manji od vašeg stvarnog stanja:
A. Neizvršeni nalozi na tržištu: Pod pretpostavkom da imate 10 ETH u svom novčaniku, dok takođe imate 1 ETH za nalog za prodaju na tržištu. U ovom slučaju, 1 ETH će biti zamrznut, što ga čini nedostupnim za podizanje.
B. Nedovoljne potvrde za vaš depozit: Molimo provjerite da li ima bilo kakvih depozita, na čekanju za još potvrda da bi se ispunili zahtjevi na Bitunixu, jer je za ove depozite potrebno dovoljno potrebnih potvrda tako da iznos koji se može povući može odgovarati njegovom stvarnom stanju.
Zaboravili ste unijeti oznaku ili bilješku
Tokeni kao što su XRP ili EOS će zahtevati oznaku ili belešku pored adrese primaoca. Ako korisnici zaborave da unesu oznaku ili belešku, deponovani tokeni neće biti kreditirani. Molimo podnesite zahtjev tako što ćete unijeti UID vašeg računa, ispravan dopis za depozit, TxID, snimak ekrana transakcije. Tokeni će biti kreditirani kada Bitunix potvrdi transakciju.
Trgovanje
Limit Order
Korisnici sami određuju kupovnu ili prodajnu cijenu. Nalog će biti izvršen samo kada tržišna cijena dostigne postavljenu cijenu. Ako tržišna cijena ne dostigne postavljenu cijenu, limit nalog će nastaviti čekati na transakciju u knjizi naloga.
Tržišni nalog
Tržišni nalog znači da za transakciju nije postavljena kupovna cijena, sistem će završiti transakciju na osnovu najnovije tržišne cijene u vrijeme kada je nalog postavljen, a korisnik samo treba da unese ukupan iznos u USD koji želi da položi. Prilikom prodaje po tržišnoj cijeni, korisnik treba da unese iznos kriptovaluta za prodaju.
Šta je grafikon svijećnjaka?
Svijećnjak je tip grafikona cijena koji se koristi u tehničkoj analizi koji prikazuje visoke, niske, otvorene i zaključne cijene vrijednosnog papira za određeni period. Široko je primjenjiv na tehničku analizu dionica, fjučersa, plemenitih metala, kriptovaluta, itd.
Visoka, niska, cijena otvaranja i zatvaranja su četiri ključna podatka grafikona svijeća koji pokazuju ukupni trend cijena. Na osnovu različitih vremenskih intervala, postoje jednominutni, jednosatni, jednodnevni, sedmični, jednomjesečni, jednogodišnji grafikoni svijećnjaka i tako dalje.
Kada je cena na zatvaranju viša od cene otvaranja, svećnjak će biti u crveno-beloj boji (pretpostavljajući da je crvena za porast i zelena za pad, što može biti različito u zavisnosti od različitih običaja), što sugeriše da je cena bikovska; dok će svijećnjak biti u zeleno/crnoj boji kada je poređenje cijena obrnuto, što ukazuje na pad cijene.
Kako pogledati historiju transakcija
1. Prijavite se na svoj nalog na Bitunix web stranici, kliknite na [Historija transakcija] pod [Imovina]. 
2. Kliknite na [Spot] da vidite istoriju transakcija za spot račun. 
3. Korisnici mogu odabrati vrijeme, kripto i vrstu transakcije za filtriranje. 
4. Kliknite na [View Details] da provjerite detalje određene transakcije.
