Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Bitunix
Registrieren
Was sind die Vorteile für Bitunix-Neulinge?
Bitunix bietet eine Reihe exklusiver Einsteigeraufgaben für neu registrierte Benutzer, darunter Registrierungsaufgaben, Einzahlungsaufgaben, Handelsaufgaben usw. Durch das Erledigen der Aufgaben gemäß den Anweisungen können neue Benutzer Vorteile im Wert von bis zu 5.500 USDT erhalten.
So überprüfen Sie die Aufgaben und Vorteile von Neulingen:
Öffnen Sie die Bitunix-Website, klicken Sie oben in der Navigationsleiste auf Willkommensbonus und überprüfen Sie dann Ihren Aufgabenstatus. 
Mystery-Box-Aufgaben
Dazu gehören die vollständige Registrierung, die vollständige Einzahlung, die vollständige Überprüfung des echten Namens und der vollständige Handel.
Mystery-Box-Belohnungen: Dazu gehören USDT, ETH, BTC, Futures-Bonus usw.
So öffnen Sie eine Mystery-Box: Klicken Sie auf „Mystery-Box öffnen“, um am Gewinnspiel teilzunehmen. Um eine Mystery Box zu öffnen, müssen Sie sich zunächst einen Eintrag verdienen. Je mehr Aufgaben Sie erledigen, desto mehr Einträge erhalten Sie zum Öffnen der Box. 
Handelsaufgabe für Neueinsteiger:
Nach Abschluss der Registrierung und des Futures-Handels berechnet das System automatisch das kumulierte Futures-Handelsvolumen. Je höher das kumulierte Futures-Handelsvolumen, desto mehr Futures-Bonus können Sie erhalten.
Warum kann ich keine SMS-Bestätigungscodes empfangen?
Wenn Sie die SMS-Authentifizierung nicht aktivieren können, überprüfen Sie bitte unsere globale SMS-Abdeckungsliste, um zu sehen, ob Ihr Standort abgedeckt ist. Wenn Ihr Standort nicht angezeigt wird, verwenden Sie bitte stattdessen die Google-Authentifizierung als primäre Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Wenn Sie die SMS-Authentifizierung aktiviert haben oder in einem Land oder einer Region leben, die von unserer globalen SMS-Abdeckungsliste abgedeckt wird, aber immer noch keine SMS-Codes empfangen können, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
1. Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon über ein starkes Netzwerksignal verfügt.
2. Deaktivieren Sie alle Antiviren-, Firewall- und/oder Anrufblocker-Software auf Ihrem Mobiltelefon, die möglicherweise unsere SMS-Codes-Nummer blockiert.
3. Starten Sie Ihr Smartphone neu.
4. Verwenden Sie stattdessen die Sprachbestätigung.
Die Telefonnummer war bereits vergeben, als ich versuchte, meine Telefonnummer mit meinem Konto zu verknüpfen. Warum?
Eine Telefonnummer kann nur mit einem Konto verknüpft oder als Benutzername verwendet werden. Wenn die genannte Telefonnummer nicht mit Ihrem eigenen Bitunix-Konto verknüpft ist, empfehlen wir Ihnen, eine andere Telefonnummer, die ebenfalls Ihnen gehört, mit Ihrem Konto zu verknüpfen. Wenn die genannte Telefonnummer mit Ihrem eigenen Bitunix-Konto verknüpft ist, müssen Sie sie zunächst von diesem Konto trennen.
So ändern Sie meine E-Mail-Adresse
Wenn Benutzer nach dem Einrichten einer E-Mail-Adresse den Zugriff auf ihre alte E-Mail-Adresse verlieren oder. Wenn Sie eine neue E-Mail-Adresse ändern möchten, können Benutzer mit Bitunix ihre E-Mail-Adresse ändern.
1. Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, wählen Sie unter dem Benutzersymbol oben rechts „Sicherheit“. 
2. Klicken Sie neben dem „E-Mail-Bestätigungscode“ auf [Ändern]. 
3. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie unter Sicherheitsüberprüfung auf [Code abrufen]. Geben Sie den anderen 6-stelligen Code ein, der an die alte E-Mail-Adresse gesendet wurde. Wenn Benutzer Google Authenticator eingerichtet haben, müssen Benutzer auch den 6-stelligen Google Authenticator-Code eingeben.
Klicken Sie zum Abschluss auf [Senden].
Verifizieren
Warum sollte ich meine Kontoidentität überprüfen lassen?
Benutzer müssen ihre Identität bei Bitunix überprüfen, indem sie unseren KYC-Prozess durchlaufen. Sobald Ihr Konto verifiziert ist, können Benutzer eine Erhöhung des Auszahlungslimits für eine bestimmte Münze beantragen, wenn das aktuelle Limit ihre Anforderungen nicht erfüllen kann.
Mit einem verifizierten Konto können Benutzer außerdem ein schnelleres und reibungsloseres Ein- und Auszahlungserlebnis genießen. Die Verifizierung des Kontos ist ebenfalls ein wichtiger Schritt, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen.
Was sind die KYC-Stufen und -Vorteile?
Die KYC-Richtlinie (Know Your Customer Well) ist eine verstärkte Prüfung von Kontoinhabern und stellt die institutionelle Grundlage für die Bekämpfung der Geldwäsche zur Verhinderung von Korruption dar. Dabei handelt es sich um eine Reihe von Verfahren, mit denen Finanzinstitute und Kryptowährungsbörsen die Identität ihrer Kunden überprüfen erforderlich. bitunix nutzt KYC, um Kunden zu identifizieren und ihr Risikoprofil zu analysieren. Dieser Zertifizierungsprozess trägt dazu bei, Geldwäsche und die Finanzierung illegaler Aktivitäten zu verhindern. Darüber hinaus ist eine KYC-Zertifizierung erforderlich, damit Benutzer ihre BTC-Abhebungslimits erhöhen können.
In der folgenden Tabelle sind die Auszahlungslimits auf verschiedenen KYC-Ebenen aufgeführt.
| KYC-Stufe | KYC 0 (Kein KYC) | KYC Tier 1 | KYC Tier 2 (Erweitertes KYC) |
| Tägliches Auszahlungslimit* | ≦500.000 USDT | ≦2.000.000 USDT | ≦5.000.000 USDT |
| Monatliches Auszahlungslimit** | - | - | - |
*Tägliches Auszahlungslimit wird alle 00:00 Uhr UTC aktualisiert.
**Monatliches Auszahlungslimit = Tägliches Auszahlungslimit * 30 Tage
Häufige Gründe und Lösungen für fehlgeschlagene KYC-Überprüfungen
Im Folgenden sind häufige Gründe und Lösungen für fehlgeschlagene KYC-Überprüfungen aufgeführt:
| Ablehnungsgrund | Mögliches Szenario | Lösungstipps |
| Ungültige ID | 1. Das System hat festgestellt, dass Ihr vollständiger Name/Geburtsdatum im Profil falsch ist, fehlt oder unleserlich ist. 2. Das hochgeladene Dokument enthält kein Foto Ihres Gesichts oder das Foto Ihres Gesichts ist nicht klar. 3. Der hochgeladene Reisepass enthält nicht Ihre Unterschrift. |
1. Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum und Ihr Gültigkeitsdatum müssen klar und lesbar angegeben sein. 2. Ihre Gesichtszüge müssen deutlich sichtbar sein. 3. Wenn Sie ein Passbild hochladen, achten Sie bitte darauf, dass der Pass Ihre Unterschrift trägt. Zu den akzeptierten Identitätsnachweisen gehören: Reisepass, Personalausweis, Aufenthaltserlaubnis, Führerschein; Zu den nicht akzeptierten Identitätsnachweisdokumenten gehören: Studentenvisum, Arbeitsvisum, Reisevisum |
| Ungültiges Dokumentenfoto | 1. Die Qualität der hochgeladenen Dokumente ist möglicherweise unscharf oder abgeschnitten oder Sie haben Ihre Identitätsinformationen maskiert. 2. Sie haben irrelevante Fotos von Ausweisdokumenten oder Adressnachweisen hochgeladen. |
1. Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum und Ihr Gültigkeitsdatum müssen lesbar sein und sicherstellen, dass alle Ecken des Dokuments klar dargestellt sind. 2. Bitte laden Sie alle akzeptablen Ausweisdokumente wie Ihren Reisepass, Ihren Personalausweis oder Ihren Führerschein erneut hoch. |
| Ungültiger Adressnachweis | 1. Der vorgelegte Adressnachweis ist nicht älter als drei Monate. 2. Der vorgelegte Adressnachweis zeigt den Namen einer anderen Person anstelle Ihres Namens. 3. Ein als Adressnachweis nicht akzeptables Dokument wurde eingereicht. |
1. Der Adressnachweis muss innerhalb der letzten drei Monate datiert/ausgestellt sein (Dokumente, die älter als drei Monate sind, werden abgelehnt). 2. Ihr Name muss auf den Dokumenten deutlich erkennbar sein. 3. Es darf nicht dasselbe Dokument wie der Identitätsnachweis sein. Zu den akzeptierten Adressnachweisdokumenten gehören: Stromrechnungen, offizielle Kontoauszüge, von der Regierung ausgestellte Wohnsitznachweise, Internet-/Kabelfernseh-/Haustelefonrechnungen, Steuererklärungen/Gemeindesteuerrechnungen. Zu den nicht akzeptierten Adressnachweisdokumenten gehören: Personalausweis, Führerschein, Reisepass, Mobiltelefonabrechnung, Mietvertrag Versicherungsvertrag, Versicherungsdokument, Arztrechnungen, Banküberweisungsbeleg, Überweisungsschreiben einer Bank oder eines Unternehmens, handschriftliche Rechnung, Kaufbeleg, Grenzausweise |
| Screenshot / Kein Originaldokument | 1. Das System erkennt einen Screenshot, eine Scankopie oder ein gedrucktes Dokument, die nicht akzeptabel sind. 2. Das System erkennt eine Papierkopie anstelle des Originaldokuments. 3. Das System erkennt Schwarzweißfotos von Dokumenten. |
1. Bitte stellen Sie sicher, dass das hochgeladene Dokument das Originaldatei-/PDF-Format hat. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass das hochgeladene Foto nicht mit Bildbearbeitungsprogrammen (Photoshop usw.) bearbeitet wurde und es sich nicht um einen Screenshot handelt. 3. Bitte laden Sie ein farbiges Dokument/Foto hoch. |
| Fehlende Dokumentseite | Einige Seiten der hochgeladenen Dokumente fehlen. | Bitte laden Sie ein neues Foto des Dokuments hoch, bei dem alle vier Ecken sichtbar sind, sowie ein neues Foto des Dokuments (Vorder- und Rückseite). Bitte achten Sie darauf, dass die Dokumentseite mit wichtigen Details enthalten ist. |
| Beschädigtes Dokument | Die Qualität des hochgeladenen Dokuments ist schlecht oder beschädigt. | Stellen Sie sicher, dass das gesamte Dokument sichtbar oder lesbar ist; nicht beschädigt und es gibt keine Blendung auf dem Foto. |
| Abgelaufenes Dokument | Das Datum auf dem hochgeladenen Ausweisdokument ist abgelaufen. | Stellen Sie sicher, dass das Ausweisdokument noch innerhalb des Gültigkeitsdatums ist und noch nicht abgelaufen ist. |
| Unbekannte Sprache | Das Dokument wird in nicht unterstützten Sprachen wie Arabisch, Singhalesisch usw. hochgeladen. | Bitte laden Sie ein weiteres Dokument mit lateinischen Buchstaben oder Ihren internationalen Reisepass hoch. |
Einzahlen
Was passiert, wenn ich an der falschen Adresse einzahle?
Sobald die Transaktion im Blockchain-Netzwerk bestätigt wurde, werden die Vermögenswerte direkt der Empfängeradresse gutgeschrieben. Wenn Sie auf eine externe Wallet-Adresse oder über das falsche Netzwerk einzahlen, kann Bitunix keine weitere Unterstützung leisten.
Das Geld wird nach der Einzahlung nicht gutgeschrieben. Was soll ich tun?
Es gibt drei Schritte, die eine Blockchain-Transaktion durchlaufen muss: Anfrage – Validierung – Gutschrift des Geldes
1. Anfrage: Wenn der Auszahlungsstatus auf der Absenderseite „abgeschlossen“ oder „erfolgreich“ lautet, bedeutet dies, dass die Transaktion verarbeitet wurde und an gesendet wird das Blockchain-Netzwerk zur Validierung. Dies bedeutet jedoch nicht, dass das Geld Ihrem Bitunix-Wallet erfolgreich gutgeschrieben wurde.
2. Validierung: Die Blockchain braucht Zeit, um jede Transaktion zu validieren. Das Geld wird erst an die Empfängerplattform gesendet, nachdem die erforderlichen Bestätigungen für den Token vorliegen. Bitte warten Sie geduldig auf den Vorgang.
3. Gutschrift der Gelder: Erst wenn die Blockchain die Transaktion validiert und die erforderlichen Mindestbestätigungen erreicht sind, kommt das Geld an der Empfängeradresse an.
Ich habe vergessen, einen Tag oder ein Memo auszufüllen
Beim Abheben von Währungen wie XRP und EOS müssen Benutzer zusätzlich zur Empfängeradresse einen Tag oder ein Memo ausfüllen. Wenn das Etikett oder die Notiz fehlt oder falsch ist, werden die Währungen möglicherweise abgehoben, kommen aber wahrscheinlich nicht an der Empfängeradresse an. In diesem Fall müssen Sie ein Ticket, ein korrektes Tag oder Memo, eine TXID im Textformat und Screenshots der Transaktion auf der Absenderplattform einreichen. Sobald die bereitgestellten Informationen überprüft wurden, wird das Geld Ihrem Konto manuell gutgeschrieben.
Zahlen Sie einen Token ein, der auf Bitunix nicht unterstützt wird
Wenn Sie nicht unterstützte Token auf Bitunix hinterlegt haben, senden Sie bitte eine Anfrage und geben Sie die folgenden Informationen an: Ihre Bitunix-Konto-E-Mail-Adresse und UID.
Token-Name .
Einzahlungsbetrag
. Entsprechende TxID. Die Wallet-Adresse, die Sie an
einzahlen
Rückzug
Ich habe die falsche Auszahlungsadresse eingegeben
Wenn die Adressregeln erfüllt sind, die Adresse jedoch falsch ist (die Adresse einer anderen Person oder eine nicht vorhandene Adresse), wird im Auszahlungsdatensatz „Abgeschlossen“ angezeigt. Das abgehobene Guthaben wird dem entsprechenden Wallet an der Abhebungsadresse gutgeschrieben. Aufgrund der Irreversibilität der Blockchain können wir Ihnen nicht dabei helfen, die Vermögenswerte nach erfolgreicher Auszahlung wiederzuerlangen, und Sie müssen sich zur Verhandlung an die Empfängeradresse wenden.
Wie kann ich dekotierte Token abheben?
Normalerweise gibt Bitunix eine Ankündigung zum Delisting bestimmter Token bekannt. Auch nach dem Delisting bietet Bitunix noch für einen bestimmten Zeitraum, in der Regel 3 Monate, einen Auszahlungsservice an. Bitte reichen Sie eine Anfrage ein, wenn Sie versuchen, solche Token nach Beendigung des Auszahlungsdienstes abzuheben.
Die zurückgezogenen Token werden von der Plattform des Empfängers nicht unterstützt
Bitunix bestätigt lediglich, ob das Adressformat korrekt ist, kann jedoch nicht garantieren, ob die Adresse des Empfängers die abgehobene Währung unterstützt. Für Lösungen müssen Sie mit der Plattform des Empfängers kommunizieren. Wenn die Plattform des Empfängers der Rückgabe des Geldes zugestimmt hat, können Sie ihm Ihre Bitunix-Einzahlungsadresse mitteilen.
Wenn er nur einer Rücksendung des Geldes an die Absenderadresse zustimmt und das Geld dann nicht direkt auf Ihr Bitunix-Konto überwiesen werden kann, wenden Sie sich bitte an den Empfänger, um die TxID der Transaktion anzufordern. Senden Sie dann eine Anfrage bei Bitunix mit der TxID, dem Kommunikationsprotokoll zwischen Ihnen und der Plattform des Empfängers, Ihrer Bitunix-UID und Ihrer Einzahlungsadresse. Bitunix hilft Ihnen, das Geld auf Ihr Konto zu überweisen. Wenn die Plattform des Empfängers über andere Lösungen verfügt, die unsere Unterstützung erfordern, senden Sie bitte eine Anfrage oder starten Sie einen Live-Chat mit unserem Kundenservice, um uns über die Angelegenheit zu informieren.
Warum ist mein auszahlbarer Betrag geringer als mein tatsächliches Guthaben?
Normalerweise gibt es zwei Bedingungen, unter denen Ihr auszahlbarer Betrag geringer ist als Ihr tatsächlicher Kontostand:
A. Nicht ausgeführte Aufträge auf dem Markt: Angenommen, Sie haben 10 ETH in Ihrer Brieftasche, während Sie außerdem 1 ETH für den Verkaufsauftrag auf dem Markt haben. In diesem Fall wird 1 ETH eingefroren und kann nicht mehr abgehoben werden.
B. Unzureichende Bestätigungen für Ihre Einzahlung: Bitte prüfen Sie, ob es Einzahlungen gibt, die auf weitere Bestätigungen warten, um die Anforderungen auf Bitunix zu erfüllen, denn für diese Einzahlungen sind genügend Bestätigungen erforderlich, damit der auszahlbare Betrag seinem tatsächlichen Saldo entsprechen kann.
Ich habe vergessen, ein Tag oder Memo einzugeben
Für Token wie XRP oder EOS ist zusätzlich zur Empfängeradresse ein Tag oder ein Memo erforderlich. Wenn Benutzer vergessen, einen Tag oder ein Memo einzugeben, werden die hinterlegten Token nicht gutgeschrieben. Bitte reichen Sie eine Anfrage ein, indem Sie die UID Ihres Kontos, das korrekte Memo für die Einzahlung, die TxID und einen Screenshot der Transaktion angeben. Die Token werden gutgeschrieben, sobald Bitunix die Transaktion überprüft hat.
Handel
Limit-Order
Den Kauf- oder Verkaufspreis legt der Nutzer selbst fest. Der Auftrag wird erst ausgeführt, wenn der Marktpreis den festgelegten Preis erreicht. Wenn der Marktpreis den festgelegten Preis nicht erreicht, wartet die Limit-Order weiterhin auf die Transaktion im Orderbuch.
Marktordnung
Marktauftrag bedeutet, dass für die Transaktion kein Kaufpreis festgelegt ist, das System die Transaktion auf der Grundlage des aktuellen Marktpreises zum Zeitpunkt der Auftragserteilung abschließt und der Benutzer nur den Gesamtbetrag in USD eingeben möchte, den er platzieren möchte. Beim Verkauf zum Marktpreis muss der Benutzer den zu verkaufenden Kryptobetrag eingeben.
Was ist das Candlestick-Chart?
Ein Candlestick-Chart ist eine Art Preisdiagramm, das in der technischen Analyse verwendet wird und die Höchst-, Tiefst-, Eröffnungs- und Schlusskurse eines Wertpapiers für einen bestimmten Zeitraum anzeigt. Es lässt sich umfassend auf die technische Analyse von Aktien, Futures, Edelmetallen, Kryptowährungen usw. anwenden.
Die Höchst-, Tiefst-, Eröffnungs- und Schlusskurse sind die vier Schlüsseldaten eines Candlestick-Charts, die den gesamten Preistrend zeigen. Basierend auf unterschiedlichen Zeitintervallen gibt es Candlestick-Charts für eine Minute, eine Stunde, einen Tag, eine Woche, einen Monat, ein Jahr usw.
Wenn der Schlusskurs höher als der Eröffnungskurs ist, ist die Kerze rot/weiß (wobei Rot für Anstieg und Grün für Rückgang angenommen wird, was je nach Gepflogenheit unterschiedlich sein kann), was darauf hindeutet, dass der Preis bullisch ist; Während der Kerzenhalter grün/schwarz ist, wenn der Preisvergleich umgekehrt ist, was auf einen rückläufigen Preis hinweist.
So zeigen Sie den Transaktionsverlauf an
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf der Bitunix-Website an und klicken Sie unter [Vermögenswerte] auf [Transaktionsverlauf]. 
2. Klicken Sie auf [Spot], um den Transaktionsverlauf für das Spotkonto anzuzeigen. 
3. Benutzer können Zeit, Krypto und Transaktionstyp zum Filtern auswählen. 
4. Klicken Sie auf [Details anzeigen], um die Details einer bestimmten Transaktion zu überprüfen.
