Ofte stillede spørgsmål (FAQ) på Bitunix
Registrering
Hvad er fordelene ved Bitunix Newcomers
Bitunix tilbyder en række eksklusive nytilkomne opgaver til nyregistrerede brugere, herunder registreringsopgaver, indbetalingsopgaver, handelsopgaver og så videre. Ved at udføre opgaverne ved at følge instruktionerne vil nye brugere kunne modtage fordele på op til 5.500 USDT.
Sådan tjekker du nytilkomnes opgaver og fordele
Åbn Bitunix-webstedet, og klik på Velkomstbonus øverst på navigationslinjen, og kontroller derefter din opgavestatus. 
Mystery box-opgaver
Disse omfatter fuldstændig registrering, fuldstændig indbetaling, fuldstændig verifikation af rigtige navn og fuldstændig handel.
Mystery box-belønninger: inkluderer USDT, ETH, BTC, futures-bonus osv.
For at åbne en mystery-boks: Klik på Åbn mysterie-boksen for at deltage i lodtrækningen. For at åbne en mysterieboks skal du først tjene en adgang. Jo flere opgaver du udfører, jo flere poster vil du modtage for at åbne boksen. 
Nykommerhandelsopgave:
Efter at have gennemført registreringen og handel med futures, vil systemet automatisk beregne den akkumulerede futureshandelsvolumen. Jo højere den kumulative futures-handelsvolumen er, jo flere futures-bonuser kan du få.
Hvorfor kan jeg ikke modtage SMS-bekræftelseskoder
Hvis du ikke er i stand til at aktivere SMS-godkendelse, bedes du tjekke vores globale SMS-dækningsliste for at se, om din placering er dækket. Hvis din placering ikke vises, skal du bruge Google Authentication som din primære to-faktor-godkendelse i stedet.
Hvis du har aktiveret SMS-godkendelse eller bor i en nation eller region, der er dækket af vores globale SMS-dækningsliste, men stadig ikke er i stand til at modtage SMS-koder, skal du tage følgende trin:
1. Kontroller, at din telefon har et stærkt netværkssignal.
2. Deaktiver enhver antivirus-, firewall- og/eller opkaldsblokeringssoftware på din mobiltelefon, som muligvis blokerer vores SMS-kodenummer.
3. Genstart din smartphone.
4. Brug i stedet stemmebekræftelse.
Telefonnummeret var allerede taget, da jeg forsøgte at knytte mit telefonnummer til min konto. Hvorfor?
Ét telefonnummer kan kun knyttes til én konto eller bruges som brugernavn. Hvis det nævnte telefonnummer ikke er knyttet til din egen Bitunix-konto, anbefaler vi, at du knytter et andet telefonnummer, som også er dit, til din konto. Hvis det nævnte telefonnummer er knyttet til din egen Bitunix-konto, skal du først fjerne det fra denne konto.
Sådan ændrer du min e-mail
Efter brugere har oprettet e-mail-adresse, hvis brugere mister adgang til deres gamle e-mailadresse eller. ønsker at ændre en ny e-mailadresse, giver Bitunix brugere mulighed for at ændre deres e-mailadresse.
1. Når du er logget ind på din konto, skal du vælge "Sikkerhed" under brugerikonet øverst til højre. 
2. Klik på [Skift] ud for "E-mail-bekræftelseskode". 
3. Indtast den nye e-mailadresse. Klik på [Hent kode] under Sikkerhedsbekræftelse. Indtast den anden 6-cifrede kode sendt til den gamle e-mailadresse. Hvis brugere har konfigureret Google Authenticator, skal brugerne også indtaste den 6-cifrede Google Authenticator-kode.
Klik på [Send] for at fuldføre.
Bekræfter
Hvorfor skal jeg få min kontoidentitet bekræftet?
Brugere er forpligtet til at bekræfte deres identitet hos Bitunix ved at gennemgå vores KYC-proces. Når din konto er verificeret, kan brugere ansøge om at hæve udbetalingsgrænsen for en bestemt mønt, hvis den nuværende grænse ikke kan tilfredsstille deres behov.
Med en verificeret konto kan brugere også nyde en hurtigere og mere smidig ind- og udbetalingsoplevelse. At få kontoen bekræftet er også et vigtigt skridt for at forbedre sikkerheden på din konto.
Hvad er KYC-niveauerne og fordelene
KYC-politik (Know Your Customer Well) er en forbedret kontrol af kontohavere og er det institutionelle grundlag for bekæmpelse af hvidvaskning af penge, der bruges til at forhindre korruption, og er en række procedurer, hvormed finansielle institutioner og kryptovalutabørser verificerer deres kunders identitet som påkrævet. bitunix bruger KYC til at identificere kunder og analysere deres risikoprofil. Denne certificeringsproces hjælper med at forhindre hvidvaskning af penge og finansiering af ulovlige aktiviteter, mens KYC-certificering også er påkrævet for brugere at øge deres BTC-udbetalingsgrænser.
Følgende tabel viser tilbagetrækningsgrænserne på forskellige KYC-niveauer.
| KYC niveau | KYC 0 (ingen KYC) | KYC niveau 1 | KYC Tier 2 (avanceret KYC) |
| Daglig tilbagetrækningsgrænse* | ≦500.000 USDT | ≦2.000.000 USDT | ≦5.000.000 USDT |
| Månedlig tilbagetrækningsgrænse** | - | - | - |
*Daglig udbetalingsgrænse opdateret hver 00:00 UTC
**Månedlig udbetalingsgrænse = Daglig udbetalingsgrænse * 30 dage
Almindelige årsager og løsninger til KYC-verifikationsfejl
Følgende er almindelige årsager og løsninger til KYC-verifikationsfejl:
| Afvist Årsag | Muligt scenarie | Løsningstip |
| Ugyldigt ID | 1. Systemet har opdaget, at dit fulde navn/fødselsdato på profilen er forkert, mangler eller ulæselig. 2. Det uploadede dokument indeholder ikke dit ansigtsbillede, eller billedet af dit ansigt er ikke klart. 3. Det uploadede pas indeholder ikke din signatur. |
1. Dit fulde navn, fødselsdato og gyldighedsdato skal vises klart og læseligt. 2. Dine ansigtstræk skal vises tydeligt. 3. Hvis du uploader et pasbillede, skal du sørge for, at passet har din underskrift. Accepterede bevis for identitetsdokumenter omfatter: pas, nationalt identitetskort, opholdstilladelse, kørekort; Uaccepterede bevis på identitetsdokumenter omfatter: Studentervisum, arbejdsvisum, rejsevisum |
| Ugyldigt dokumentbillede | 1. Kvaliteten af uploadede dokumenter kan være sløret, beskåret, eller du har maskeret dine identitetsoplysninger. 2. Uploadede irrelevante fotos af identitetsdokumenter eller bevis for adresse. |
1. Dit fulde navn, fødselsdato og gyldighedsdato skal kunne læses, og sørg for, at alle hjørner af dokumentet vises tydeligt. 2. Genupload alle acceptable identitetsdokumenter, såsom dit pas, dit nationale identitetskort eller dit kørekort. |
| Ugyldigt bevis for adresse | 1. Adressebeviset er ikke inden for de seneste tre måneder. 2. Adressebeviset viser en anden persons navn i stedet for dit navn. 3. Et uacceptabelt dokument til bevis for adresse fremlagt. |
1. Adressebeviset skal være dateret/udstedt inden for de seneste tre måneder (dokumenter, der er ældre end tre måneder, vil blive afvist). 2. Dit navn skal tydeligt fremgå af dokumenterne. 3. Det kan ikke være det samme dokument som Identitetsbevis. Accepterede adressebevisdokumenter omfatter: Forbrugsregninger Officielle kontoudtog Boligbevis udstedt af regeringenInternet-/kabel-tv/hustelefonregninger Skatteangivelser/Rådets skatteregninger. Ikke-accepterede adressebevis Dokumenter omfatter: ID-kort, kørekort, pas, mobiltelefonudtog, lejemål aftale, forsikringsdokument, lægeregninger, banktransaktionsseddel, henvisningsbrev fra bank eller virksomhed, håndskrevet faktura, kvittering for køb, grænsepas |
| Skærmbillede / Ikke originalt dokument | 1. Systemet registrerer et skærmbillede, en scanningskopi eller et udskrevet dokument, der ikke er acceptable. 2. Systemet registrerer en papirkopi i stedet for det originale dokument. 3. Systemet registrerer sort-hvide fotos af dokumenter. |
1. Sørg for, at det uploadede dokument er det originale fil-/PDF-format. 2. Sørg for, at det uploadede billede ikke er blevet redigeret med billedbehandlingssoftware (Photoshop osv.), og at det ikke er et skærmbillede. 3. Upload venligst et farvet dokument/billede. |
| Manglende dokumentside | Nogle sider fra uploadede dokumenter mangler. | Upload venligst et nyt foto af dokumentet med alle fire hjørner synlige og et nyt foto af dokumentet (for- og bagside). Sørg for, at dokumentsiden med vigtige detaljer er inkluderet. |
| Beskadiget dokument | Kvaliteten af det uploadede dokument er dårlig eller beskadiget. | Sørg for, at hele dokumentet er synligt eller læsbart; ikke beskadiget og der er ingen blænding på billedet. |
| Udløbet dokument | Datoen på det uploadede identitetsdokument er udløbet. | Sørg for, at identitetsdokumentet stadig er inden for gyldighedsdatoen og endnu ikke udløbet. |
| Ukendt sprog | Dokumentet uploades på ikke-understøttede sprog som arabisk, singalesisk osv. | Upload venligst et andet dokument med latinske tegn eller dit internationale pas. |
Indbetaling
Hvad hvis jeg indbetaler på den forkerte adresse?
Aktiver vil blive krediteret direkte til modtageradressen, når transaktionen er bekræftet på blockchain-netværket. Hvis du indbetaler til en ekstern tegnebogsadresse eller indbetaler via det forkerte netværk, vil Bitunix ikke være i stand til at yde yderligere hjælp.
Midler krediteres ikke efter indbetaling, hvad skal jeg gøre?
Der er 3 trin, en blockchain-transaktion skal igennem: anmodning - validering - midler krediteret
1. Anmodning: hvis udbetalingsstatus på afsendersiden siger "fuldført" eller "lykket", betyder det, at transaktionen er blevet behandlet, og sendes til blockchain-netværket til validering. Det betyder dog ikke, at pengene er blevet krediteret din pung på Bitunix.
2. Validering: Det tager tid for blockchain at validere hver transaktion. Midlerne vil først blive sendt til modtagerplatformen, efter at tokens nødvendige bekræftelser er nået. Vent tålmodigt på processen.
3.Fonds krediteret: Først når blockchain validerer transaktionen, og de krævede minimumsbekræftelser er nået, vil midlerne ankomme til modtageradressen.
Glemte at udfylde et tag eller et notat
Når du trækker valutaer som XRP og EOS, skal brugere udfylde et tag eller et notat ud over modtageradressen. Hvis mærket eller notatet mangler eller er forkert, kan valutaerne blive trukket tilbage, men de kommer sandsynligvis ikke frem til modtageradressen. I dette tilfælde skal du indsende en billet, et korrekt tag eller memo, TXID i tekstformat og skærmbilleder af transaktionen på afsenderplatformen. Når de angivne oplysninger er bekræftet, vil pengene manuelt blive krediteret din konto.
Indsæt et token, der ikke understøttes på Bitunix
Hvis du har indbetalt ikke-understøttede tokens på Bitunix, bedes du indsende en anmodning og angive følgende oplysninger: Din Bitunix-konto-e-mail og UID
Token-navn
Indbetalingsbeløb
Tilsvarende TxID
Den tegnebogsadresse, du indsætter til
Tilbagetrækning
Jeg har indtastet den forkerte udbetalingsadresse
Hvis adressereglerne er opfyldt, men adressen er forkert (en andens adresse eller en ikke-eksisterende adresse), vil tilbagetrækningsposten vise "Udført". De tilbagetrukne aktiver vil blive krediteret til den tilsvarende tegnebog i udbetalingsadressen. På grund af blockchains irreversibilitet kan vi ikke hjælpe dig med at hente aktiverne efter vellykket tilbagetrækning, og du skal kontakte adressemodtageren for at forhandle.
Hvordan trækker man tokens, der er afnoteret?
Normalt vil Bitunix udsende en meddelelse om fjernelse af visse tokens. Selv efter afnotering vil Bitunix stadig levere tilbagetrækningsservice i et vist tidsrum, normalt 3 måneder. Send venligst en anmodning, hvis du forsøger at trække sådanne tokens tilbage, efter tilbagetrækningstjenesten er afsluttet.
De tilbagetrukne tokens understøttes ikke af modtagerens platform
Bitunix bekræfter kun, om adresseformatet er korrekt, men kan ikke garantere, om modtagerens adresse understøtter den hævede valuta. For løsninger skal du kommunikere med modtagerens platform. Hvis modtagerens platform har accepteret at returnere pengene, kan du give dem din Bitunix-indbetalingsadresse.
Hvis de kun accepterer at returnere midlerne til afsenderadressen, i hvilket tilfælde midlerne ikke kan overføres direkte til din Bitunix-konto, bedes du kontakte modtageren for at anmode om TxID for transaktionen. Indsend derefter en anmodning på Bitunix med TxID, kommunikationsposten for dig og modtagerens platform, dit Bitunix UID og din indbetalingsadresse. Bitunix hjælper dig med at overføre midlerne til din konto. Hvis modtagerens platform har andre løsninger, som kræver vores assistance, bedes du indsende en anmodning eller starte en live chat med vores kundeservice for at informere os om sagen.
Hvorfor er mit udbetalingsbeløb mindre end min faktiske saldo
Der er normalt 2 forhold, hvor dit udtrækbare beløb vil være mindre end din faktiske saldo:
A. Ikke-udførte ordrer på markedet: Forudsat at du har 10 ETH i din pung, mens du også har 1 ETH for salgsordren på markedet. I dette tilfælde vil der være 1 ETH frosset, hvilket gør den utilgængelig for tilbagetrækning.
B. Utilstrækkelige bekræftelser for din indbetaling: Tjek venligst, om der er nogen indbetalinger, afventer flere bekræftelser for at nå kravene på Bitunix, for disse indbetalinger har brug for tilstrækkelige nødvendige bekræftelser, så det udtrækbare beløb kan matche dens faktiske saldo.
Glemte at indtaste et tag eller memo
Tokens såsom XRP eller EOS kræver et tag eller et notat ud over modtageradressen. Hvis brugere glemmer at indtaste et tag eller et notat, vil de indsatte tokens ikke blive krediteret. Send venligst en anmodning ved at angive dit konto-UID, det korrekte notat for indbetaling, TxID, skærmbillede af transaktionen. Tokens vil blive krediteret, når Bitunix bekræfter transaktionen.
Handel
Begrænset rækkefølge
Brugerne bestemmer selv købs- eller salgsprisen. Ordren vil først blive eksekveret, når markedsprisen når den fastsatte pris. Hvis markedsprisen ikke når den fastsatte pris, vil limitordren fortsat vente på transaktionen i ordrebogen.
Markedsordre
Markedsordre betyder, at der ikke er angivet en købspris for transaktionen, systemet vil gennemføre transaktionen baseret på den seneste markedspris på det tidspunkt, hvor ordren afgives, og brugeren skal kun indtaste det samlede beløb i USD, som ønsker at placere. Når du sælger til markedspris, skal brugeren indtaste mængden af kryptoen for at sælge.
Hvad er lysestagediagrammet?
Et lysestagediagram er en type kursdiagram, der bruges i teknisk analyse, der viser de høje, lave, åbne og lukkekurser for et værdipapir for en bestemt periode. Det er bredt anvendeligt til den tekniske analyse af aktier, futures, ædelmetaller, kryptovalutaer osv.
De høje, lave, åbne og lukkekurser er de fire nøgledata i et lysestagediagram, der viser den overordnede kurstendens. Baseret på forskellige tidsintervaller er der diagrammer på et minut, en time, en dag, en uge, en måned, et år lysestage og så videre.
Når lukkekursen er højere end den åbne kurs, vil lysestagen være i rød/hvid (hvis rød for stigning og grøn for fald, hvilket kan være forskelligt baseret på forskellige skikke), hvilket tyder på, at prisen er bullish; mens lysestagen vil være i grøn/sort, når prissammenligningen er omvendt, hvilket indikerer en bearish pris.
Sådan får du vist transaktionshistorik
1. Log ind på din konto på Bitunix-webstedet, klik på [Transaktionshistorik] under [Aktiver]. 
2. Klik på [Spot] for at se transaktionshistorik for spotkonto. 
3. Brugere kan vælge tid, krypto og transaktionstype for at filtrere. 
4. Klik på [Vis detaljer] for at kontrollere detaljerne for en specifik transaktion.
