Հաճախակի տրվող հարցեր (FAQ) Bitunix-ում
Գրանցվելով
Որո՞նք են Bitunix-ի նորեկների առավելությունները
Bitunix-ը նոր գրանցված օգտատերերի համար առաջարկում է բացառիկ նորեկների առաջադրանքներ, ներառյալ գրանցման առաջադրանքները, ավանդային առաջադրանքները, առևտրային առաջադրանքները և այլն: Կատարելով առաջադրանքները՝ հետևելով հրահանգներին, նոր օգտվողները կկարողանան ստանալ մինչև 5500 ԱՄՆ դոլար արժողությամբ արտոնություններ:
Ինչպես ստուգել նորեկների առաջադրանքները և առավելությունները
Բացեք Bitunix կայքը և սեղմեք Ողջույնի բոնուսը նավիգացիոն տողի վերևում, այնուհետև ստուգեք առաջադրանքի կարգավիճակը: 
Առեղծվածային տուփի առաջադրանքներ
Դրանք ներառում են ամբողջական գրանցում, ամբողջական ավանդ, իրական անվան ամբողջական ստուգում և ամբողջական առևտուր:
Առեղծվածային տուփի պարգևներ. ներառում են USDT, ETH, BTC, ֆյուչերսային բոնուս և այլն
: Առեղծվածային տուփ բացելու համար սեղմեք «Բացել առեղծվածային տուփը»՝ մասնակցելու վիճակախաղին: Առեղծվածային տուփ բացելու համար նախ պետք է մուտքագրեք: Որքան շատ առաջադրանքներ կատարեք, այնքան ավելի շատ գրառումներ կստանաք տուփը բացելու համար: 
Նորեկների առևտրային առաջադրանք.
գրանցումը և ֆյուչերսային առևտուրն ավարտելուց հետո համակարգը ավտոմատ կերպով կհաշվարկի կուտակված ֆյուչերսային առևտրի ծավալը: Որքան մեծ է ֆյուչերսների առևտրի ծավալը, այնքան ավելի շատ ֆյուչերսային բոնուս կարող եք ստանալ:
Ինչու ես չեմ կարող ստանալ SMS հաստատման կոդեր
Եթե չեք կարողանում միացնել SMS Նույնականացումը, խնդրում ենք ստուգել մեր Համաշխարհային SMS ծածկույթի ցանկը՝ տեսնելու, թե արդյոք ձեր գտնվելու վայրը ծածկված է: Եթե ձեր գտնվելու վայրը ցուցադրված չէ, փոխարենը օգտագործեք Google Authentication-ը որպես հիմնական երկգործոն նույնականացում:
Եթե դուք ակտիվացրել եք SMS Նույնականացումը կամ ապրում եք մի երկրում կամ տարածաշրջանում, որը ընդգրկված է մեր գլոբալ SMS ծածկույթի ցանկում, բայց դեռ չեք կարողանում ստանալ SMS կոդերը, խնդրում ենք կատարել հետևյալ քայլերը.
1. Ստուգեք, որ ձեր հեռախոսն ունի ուժեղ ցանցային ազդանշան:
2. Անջատեք ձեր բջջային հեռախոսի հակավիրուսային, firewall-ի և/կամ զանգերի արգելափակման ցանկացած ծրագիր, որը կարող է արգելափակել մեր SMS կոդերի համարը:
3. Վերագործարկեք սմարթֆոնը:
4. Փոխարենը օգտագործեք ձայնային ստուգում:
Հեռախոսահամարն արդեն վերցված էր, երբ ես փորձեցի կապել իմ հեռախոսահամարը իմ հաշվին: Ինչո՞ւ։
Մեկ հեռախոսահամարը կարող է կապվել միայն մեկ հաշվի հետ կամ օգտագործվել որպես օգտվողի անուն: Եթե նշված հեռախոսահամարը կապված չէ ձեր սեփական Bitunix հաշվի հետ, խորհուրդ ենք տալիս կապել մեկ այլ հեռախոսահամար, որը նույնպես ձերն է: Եթե նշված հեռախոսահամարը կապված է ձեր սեփական Bitunix հաշվի հետ, ապա նախ պետք է այն անջատեք այդ հաշվից:
Ինչպես փոխել իմ էլփոստը
Այն բանից հետո, երբ օգտվողները կարգավորեն էլփոստի հասցեն, եթե օգտվողները կորցնեն մուտքը իրենց հին էլ. հասցեն կամ. ցանկանում եք փոխել էլփոստի նոր հասցեն, Bitunix-ը թույլ է տալիս օգտվողներին փոխել իրենց էլ.փոստի հասցեն:
1. Ձեր հաշիվ մուտք գործելուց հետո վերևի աջ կողմում գտնվող օգտվողի պատկերակի տակ ընտրեք «Անվտանգություն»: 
2. Սեղմեք [Փոխել] «Email Verification Code»-ի կողքին: 
3. Մուտքագրեք նոր էլփոստի հասցեն: Անվտանգության ստուգման տակ սեղմեք [Get Code]: Մուտքագրեք հին էլփոստի հասցեին ուղարկված մյուս 6 նիշանոց կոդը: Եթե օգտատերերը կարգավորել են Google Authenticator-ը, օգտատերերից պահանջվում է նաև մուտքագրել Google Authenticator-ի 6 նիշանոց կոդը:
Կտտացրեք [Ներկայացնել] ավարտելու համար:
Ստուգում
Ինչո՞ւ պետք է ստուգեմ իմ հաշվի ինքնությունը:
Օգտատերերից պահանջվում է ստուգել իրենց ինքնությունը Bitunix-ում՝ անցնելով մեր KYC գործընթացը: Ձեր հաշիվը հաստատվելուց հետո օգտատերերը կարող են դիմել որոշակի մետաղադրամի դուրսբերման սահմանաչափը բարձրացնելու համար, եթե ընթացիկ սահմանաչափը չի կարող բավարարել նրանց կարիքները:
Հաստատված հաշվի միջոցով օգտվողները կարող են նաև վայելել ավանդի և դուրսբերման ավելի արագ և հարթ փորձ: Հաշվի ստուգումը նույնպես կարևոր քայլ է ձեր հաշվի անվտանգությունը բարձրացնելու համար:
Որոնք են KYC մակարդակները և առավելությունները
KYC քաղաքականությունը (Լավ իմացեք ձեր հաճախորդին) հաշիվների սեփականատերերի ուժեղացված ստուգումն է և ինստիտուցիոնալ հիմքն է փողերի լվացման դեմ պայքարի համար, որն օգտագործվում է կոռուպցիան կանխելու համար, և մի շարք ընթացակարգեր է, որոնց միջոցով ֆինանսական հաստատությունները և կրիպտոարժույթների փոխանակումները ստուգում են իրենց հաճախորդների ինքնությունը: պահանջվում է. bitunix-ն օգտագործում է KYC-ը՝ հաճախորդներին բացահայտելու և նրանց ռիսկի պրոֆիլը վերլուծելու համար: Հավաստագրման այս գործընթացը օգնում է կանխել փողերի լվացումը և ապօրինի գործողությունների ֆինանսավորումը, մինչդեռ KYC սերտիֆիկացումը պահանջվում է նաև օգտվողների համար, որպեսզի ավելացնեն իրենց BTC-ի դուրսբերման սահմանաչափերը:
Հետևյալ աղյուսակը թվարկում է KYC-ի տարբեր մակարդակներում դուրսբերման սահմանաչափերը:
| KYC մակարդակ | KYC 0 (Ոչ KYC) | KYC մակարդակ 1 | KYC Tier 2 (Ընդլայնված KYC) |
| Օրական դուրսբերման սահմանաչափ* | ≦500,000 USDT | ≦2,000,000 USDT | ≦5,000,000 USDT |
| Ամսական դուրսբերման սահմանաչափ** | - | - | - |
*Օրական դուրսբերման սահմանաչափը թարմացվում է ամեն 00:00AM UTC
**Ամսական դուրսբերման սահմանաչափ = Օրական դուրսբերման սահմանաչափ * 30 օր
KYC ստուգման ձախողումների ընդհանուր պատճառներ և լուծումներ
Ստորև բերված են KYC ստուգման ձախողումների ընդհանուր պատճառներն ու լուծումները.
| Մերժված պատճառ | Հնարավոր սցենար | Լուծումների խորհուրդներ |
| Անվավեր ID | 1. Համակարգը հայտնաբերել է, որ պրոֆիլում ձեր լրիվ անունը/ծննդյան ամսաթիվը սխալ է, բացակայում է կամ անընթեռնելի: 2. Վերբեռնված փաստաթուղթը չի պարունակում ձեր դեմքի լուսանկարը կամ ձեր դեմքի լուսանկարը պարզ չէ: 3. Վերբեռնված անձնագիրը չի պարունակում ձեր ստորագրությունը: |
1. Ձեր լրիվ անունը, ծննդյան ամսաթիվը և վավերականության ամսաթիվը պետք է հստակ և ընթեռնելի ցուցադրվեն: 2. Ձեր դեմքի դիմագծերը պետք է հստակ ցուցադրվեն: 3. Եթե բեռնում եք Անձնագրի պատկեր, համոզվեք, որ անձնագրում առկա է ձեր ստորագրությունը: Ընդունված անձը հաստատող փաստաթղթերը ներառում են՝ անձնագիր, ազգային ինքնության քարտ, կացության թույլտվություն, վարորդական իրավունք; Անձը հաստատող չընդունված փաստաթղթերը ներառում են՝ ուսանողական վիզա, աշխատանքային վիզա, ճամփորդական վիզա |
| Փաստաթղթի անվավեր լուսանկար | 1. Վերբեռնված փաստաթղթերի որակը կարող է մշուշվել, կրճատվել կամ դուք թաքցրել եք ձեր ինքնության տվյալները: 2. Վերբեռնված անձը հաստատող փաստաթղթերի կամ հասցեի հաստատման անհամապատասխան լուսանկարներ: |
1. Ձեր լրիվ անունը, ծննդյան ամսաթիվը և վավերականության ամսաթիվը պետք է ընթեռնելի լինեն և համոզվեք, որ փաստաթղթի բոլոր անկյունները հստակ ցուցադրված են: 2. Խնդրում ենք վերբեռնել ցանկացած ընդունելի անձը հաստատող փաստաթուղթ, ինչպիսիք են ձեր անձնագիրը, ազգային ինքնության քարտը կամ վարորդական իրավունքը: |
| Հասցեի անվավեր ապացույց | 1. Տրամադրված հասցեի ապացույցը վերջին երեք ամսվա ընթացքում չէ։ 2. Տրամադրված հասցեի ապացույցը ձեր անվան փոխարեն ցույց է տալիս մեկ այլ անձի անունը: 3. Ներկայացված հասցեի հաստատման համար անընդունելի փաստաթուղթ: |
1. Հասցեի վկայականը պետք է թվագրվի/տրամադրվի վերջին երեք ամսվա ընթացքում (երեք ամսից ավելի հին փաստաթղթերը կմերժվեն): 2. Փաստաթղթերի վրա պետք է հստակ նշված լինի ձեր անունը: 3. Դա չի կարող լինել նույն փաստաթուղթը, ինչ ինքնությունը հաստատող փաստաթուղթը: Հասցեի ընդունված ապացույց Փաստաթղթերը ներառում են՝ կոմունալ վճարումներ Պաշտոնական բանկային քաղվածքներ Բնակելի վկայագիր՝ տրված կառավարության կողմիցՀամացանց/կաբելային հեռուստատեսություն/հեռախոսային գծի հաշիվներՀարկային հայտարարագրեր/Խորհրդի հարկային հաշիվներ Հասցեի չընդունված ապացույց Փաստաթղթերը ներառում են՝ ID քարտ, վարորդական իրավունք, անձնագիր, բջջային հեռախոսի քաղվածք, վարձակալություն պայմանագիր, Ապահովագրական փաստաթուղթ, Բժշկական հաշիվներ, Բանկային գործարքի կտրոն, Բանկի կամ ընկերության ուղեգրային նամակ, Ձեռագիր հաշիվ, Գնումների անդորրագիր, Սահմանային անցագրեր |
| Սքրինշոթ / Ոչ բնօրինակ փաստաթուղթ | 1. Համակարգը հայտնաբերում է անընդունելի սքրինշոթ, սկան պատճեն կամ տպագիր փաստաթուղթ: 2. Համակարգը բնօրինակ փաստաթղթի փոխարեն հայտնաբերում է թղթային պատճեն: 3. Համակարգը հայտնաբերում է փաստաթղթերի սեւ ու սպիտակ լուսանկարները: |
1. Խնդրում ենք համոզվել, որ վերբեռնված փաստաթուղթը բնօրինակ ֆայլի/PDF ձևաչափն է: 2. Խնդրում ենք համոզվել, որ վերբեռնված լուսանկարը չի խմբագրվել պատկերների մշակման ծրագրերով (Photoshop և այլն) և այն սքրինշոթ չէ: 3. Խնդրում ենք վերբեռնել գունավոր փաստաթուղթ/լուսանկար: |
| Փաստաթղթի էջը բացակայում է | Վերբեռնված փաստաթղթերի որոշ էջեր բացակայում են: | Խնդրում ենք վերբեռնել փաստաթղթի նոր լուսանկար՝ բոլոր չորս անկյուններով տեսանելի և փաստաթղթի նոր լուսանկար (առջևի և հետևի կողմերը): Խնդրում ենք համոզվել, որ փաստաթղթի էջը ներառված է կարևոր մանրամասներով: |
| Վնասված փաստաթուղթ | Վերբեռնված փաստաթղթի որակը վատ է կամ վնասված: | Համոզվեք, որ ամբողջ փաստաթուղթը տեսանելի է կամ ընթեռնելի. վնասված չէ և լուսանկարում փայլատակում չկա։ |
| Ժամկետանց փաստաթուղթ | Վերբեռնված անձը հաստատող փաստաթղթի ամսաթիվը սպառվել է: | Համոզվեք, որ անձը հաստատող փաստաթուղթը դեռ վավերականության ժամկետում է և դեռ ժամկետանց չէ: |
| Չճանաչված լեզու | Փաստաթուղթը վերբեռնվում է չաջակցվող լեզուներով, ինչպիսիք են արաբերենը, սինհալերենը և այլն: | Խնդրում ենք վերբեռնել մեկ այլ փաստաթուղթ լատինատառ նիշերով կամ ձեր միջազգային անձնագրով: |
Ավանդադրում
Ինչ անել, եթե ես ավանդը սխալ հասցեով:
Ակտիվները ուղղակիորեն կփոխանցվեն ստացողի հասցեին, երբ գործարքը հաստատվի բլոկչեյն ցանցում: Եթե դուք ներդրում եք կատարում օտարերկրյա դրամապանակի հասցեում, կամ ավանդը դնում եք սխալ ցանցի միջոցով, Bitunix-ը չի կարողանա հետագա օգնություն ցուցաբերել:
Ավանդից հետո միջոցները չեն մուտքագրվում, ի՞նչ պետք է անեմ:
Բլոկչեյն գործարքը պետք է անցնի 3 քայլ՝ հարցում - վավերացում - դրամական միջոցներ
1. Հարցում. եթե ուղարկող կողմի դուրսբերման կարգավիճակը գրված է «ավարտված» կամ «հաջողված», նշանակում է, որ գործարքը մշակվել է և ուղարկվել է. բլոկչեյն ցանցը վավերացման համար: Այնուամենայնիվ, դա չի նշանակում, որ միջոցները հաջողությամբ մուտքագրվել են ձեր դրամապանակին Bitunix-ում:
2. Վավերացում. բլոկչեյնից ժամանակ է պահանջվում յուրաքանչյուր գործարքի վավերացման համար: Միջոցները կուղարկվեն ստացողի հարթակ միայն նշանի պահանջվող հաստատումներից հետո: Խնդրում ենք համբերատար սպասել գործընթացին:
3. Վարկավորված միջոցներ. միայն այն ժամանակ, երբ բլոկչեյնը վավերացնի գործարքը և ձեռք բերվի պահանջվող նվազագույն հաստատումները, միջոցները կհասնեն ստացողի հասցեին:
Մոռացել եք լրացնել պիտակ կամ հուշագիր
XRP-ի և EOS-ի նման արժույթները հանելիս օգտվողները պետք է լրացնեն պիտակ կամ հուշագիր, բացի ստացողի հասցեից: Եթե պիտակը կամ հուշագիրը բացակայում է կամ սխալ է, արժույթները կարող են հանվել, բայց, հավանաբար, չեն հասնի ստացողի հասցեին: Այս դեպքում դուք պետք է ներկայացնեք տոմս, ճիշտ պիտակ կամ հուշագիր, TXID տեքստային ձևաչափով և գործարքի սքրինշոթներ ուղարկողի հարթակում: Երբ տրամադրված տեղեկատվությունը հաստատվի, միջոցները ձեռքով կգրանցվեն ձեր հաշվին:
Ներդրեք մի նշան, որը չի աջակցվում Bitunix-ում
Եթե դուք ավանդադրել եք չաջակցվող թոքեններ Bitunix-ում, խնդրում ենք ուղարկել հարցում և տրամադրել հետևյալ տեղեկությունները. Ձեր
Bitunix հաշվի
էլ
.
դուրսբերում
Ես սխալ դուրսբերման հասցե եմ դրել
Եթե հասցեի կանոնները պահպանված են, բայց հասցեն սխալ է (ուրիշի հասցեն կամ գոյություն չունեցող հասցե), դուրսբերման գրառումը ցույց կտա «Ավարտված է»: Վերցված ակտիվները կփոխանցվեն համապատասխան դրամապանակին՝ դուրսբերման հասցեում: Բլոկչեյնի անշրջելիության պատճառով մենք չենք կարող օգնել ձեզ վերականգնել ակտիվները հաջող դուրսբերումից հետո, և դուք պետք է կապվեք հասցեատիրոջ հետ՝ բանակցություններ վարելու համար:
Ինչպե՞ս հանել ցուցակից հանված նշանները:
Սովորաբար, Bitunix-ը հայտարարություն է անում որոշակի նշաններից հանելու մասին: Նույնիսկ ցուցակից հանելուց հետո, Bitunix-ը դեռևս կտրամադրի դուրսբերման ծառայություն որոշակի ժամանակով, սովորաբար 3 ամիս: Խնդրում ենք հարցում ներկայացնել, եթե դուք փորձում եք հանել նման նշանները դուրսբերման ծառայության ավարտից հետո:
Հեռացված նշանները չեն աջակցվում ստացողի հարթակի կողմից
Bitunix-ը միայն հաստատում է, թե արդյոք հասցեի ձևաչափը ճիշտ է, բայց չի կարող երաշխավորել, թե արդյոք ստացողի հասցեն աջակցում է հանված արժույթին: Լուծումների համար դուք պետք է շփվեք ստացողի հարթակի հետ: Եթե ստացողի հարթակը համաձայնել է վերադարձնել միջոցները, կարող եք նրանց տրամադրել ձեր Bitunix ավանդի հասցեն:
Եթե նրանք միայն համաձայնում են գումարը վերադարձնել ուղարկողի հասցեին, որի դեպքում միջոցները չեն կարող ուղղակիորեն փոխանցվել ձեր Bitunix հաշվին, խնդրում ենք կապվել ստացողի հետ՝ պահանջելու գործարքի TxID-ը: Այնուհետև ներկայացրեք հարցում Bitunix-ի վերաբերյալ TxID-ով, ձեր և ստացողի հարթակի հաղորդակցման գրառումը, ձեր Bitunix UID-ն և ավանդի հասցեն: Bitunix-ը կօգնի ձեզ փոխանցել միջոցները ձեր հաշվին: Եթե ստացողի հարթակն ունի այլ լուծումներ, որոնք պահանջում են մեր օգնությունը, խնդրում ենք ուղարկել հարցում կամ սկսել ուղիղ զրույց մեր հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ՝ մեզ այդ հարցի մասին տեղեկացնելու համար:
Ինչու՞ է իմ հետհանման ենթակա գումարը ավելի քիչ, քան իմ իրական մնացորդը
Սովորաբար կա 2 պայման, երբ ձեր հանելու հնարավորության գումարը կլինի ձեր իրական մնացորդից փոքր.
Ա. Չկատարված պատվերներ շուկայում. Ենթադրելով, որ դուք ունեք 10 ETH ձեր դրամապանակում, մինչդեռ դուք նաև ունեք 1 ETH շուկայում վաճառքի պատվերի համար: Այս դեպքում սառեցված կլինի 1 ETH, ինչը այն անհասանելի է դարձնում դուրսբերման համար:
B. Անբավարար հաստատումներ ձեր ավանդի համար. Խնդրում ենք ստուգել, թե արդյոք կան ավանդներ, որոնք սպասում են լրացուցիչ հաստատումների՝ Bitunix-ի պահանջին հասնելու համար, քանի որ այս ավանդների համար անհրաժեշտ են բավականաչափ պահանջվող հաստատումներ, որպեսզի հնարավոր գումարը համապատասխանի իր իրական մնացորդին:
Մոռացել եք մուտքագրել պիտակ կամ հուշագիր
Նշաններ, ինչպիսիք են XRP-ը կամ EOS-ը, բացի ստացողի հասցեից, կպահանջեն պիտակ կամ հուշագիր: Եթե օգտատերերը մոռանան մուտքագրել պիտակ կամ հուշագիր, ավանդադրված նշանները չեն հաշվառվի: Խնդրում ենք ներկայացնել հարցում՝ տրամադրելով ձեր հաշվի UID-ն, ավանդի ճիշտ հուշագիրը, TxID-ը, գործարքի սքրինշոթը: Նշանները կհաշվառվեն, երբ Bitunix-ը հաստատի գործարքը:
Առևտուր
Սահմանափակման կարգ
Օգտագործողները ինքնուրույն են սահմանում առքի կամ վաճառքի գինը: Պատվերը կկատարվի միայն այն դեպքում, երբ շուկայական գինը հասնի սահմանված գնին: Եթե շուկայական գինը չի հասնում սահմանված գնին, ապա սահմանային կարգը կշարունակի սպասել գործարքին պատվերների գրքում:
Շուկայական պատվեր
Շուկայական պատվեր նշանակում է, որ գործարքի համար գնման գին չի սահմանվել, համակարգը կավարտի գործարքը պատվերի տեղադրման պահին շուկայական վերջին գնի հիման վրա, և օգտատերը պետք է մուտքագրի միայն ԱՄՆ դոլարով ուզած գումարը: Շուկայական գնով վաճառելիս օգտատերը պետք է մուտքագրի ծպտյալ վաճառելու համար նախատեսված գումարը:
Ի՞նչ է մոմակալների աղյուսակը:
Մոմակալի գծապատկերը տեխնիկական վերլուծության մեջ օգտագործվող գների գծապատկերի տեսակ է, որը ցույց է տալիս արժեթղթի բարձր, ցածր, բաց և փակման գները որոշակի ժամանակահատվածի համար: Այն լայնորեն կիրառելի է բաժնետոմսերի, ֆյուչերսների, թանկարժեք մետաղների, կրիպտոարժույթների և այլնի տեխնիկական վերլուծության համար:
Բարձր, ցածր, բաց և փակման գները մոմակալների գծապատկերի չորս հիմնական տվյալներն են, որոնք ցույց են տալիս գների ընդհանուր միտումը: Տարբեր ժամանակային միջակայքերի հիման վրա կան մեկ րոպեանոց, մեկ ժամ, մեկ օր, մեկ շաբաթ, մեկ ամիս, մեկ տարվա մոմակալների գծապատկերներ և այլն:
Երբ փակման գինը բաց գնից բարձր է, մոմակալը կլինի կարմիր/սպիտակ (ենթադրելով, որ կարմիրը բարձրացման համար և կանաչը անկման համար, որը կարող է տարբեր լինել՝ ելնելով տարբեր սովորույթներից), ինչը ենթադրում է, որ գինը աճող է. մինչդեռ մոմակալը կլինի կանաչ/սև, երբ գների համեմատությունը հակառակն է՝ ցույց տալով անկումային գին:
Ինչպես դիտել գործարքների պատմությունը
1. Մուտք գործեք ձեր հաշիվ Bitunix կայքում, սեղմեք [Transaction History] (Գործարքների պատմություն) տակ [Assets]: 
2. Սեղմեք [Spot]՝ սփոթ հաշվի համար գործարքների պատմությունը դիտելու համար: 
3. Օգտագործողները կարող են ընտրել ժամանակը, կրիպտո և գործարքի տեսակը զտելու համար: 
4. Սեղմեք [View Details]՝ կոնկրետ թարգմանության մանրամասները ստուգելու համար:
