Bitunix에 대한 자주 묻는 질문(FAQ)
등록 중
Bitunix 신규 이민자 혜택은 무엇입니까
Bitunix는 등록 작업, 예금 작업, 거래 작업 등을 포함하여 새로 등록된 사용자를 위한 일련의 독점적인 신규 사용자 작업을 제공합니다. 지침에 따라 작업을 완료하면 신규 사용자는 최대 5,500 USDT 상당의 혜택을 받을 수 있습니다.
신규회원의 업무 및 혜택 확인 방법
Bitunix 홈페이지에 접속하여 네비게이션 바 상단의 Welcome Bonus를 클릭한 후, 업무 상태를 확인하세요. 
미스터리 박스 작업
에는 등록 완료, 입금 완료, 실명 확인 완료 및 거래 완료가 포함됩니다.
미스터리 상자 보상: USDT, ETH, BTC, 선물 보너스 등이 포함됩니다.
미스터리 상자를 열려면: 미스터리 상자 열기를 클릭하여 경품 행사에 참여하세요. 미스터리 상자를 열려면 먼저 입장권을 획득해야 합니다. 더 많은 작업을 완료할수록 상자를 열기 위해 더 많은 항목을 받게 됩니다. 
신규 거래 업무:
등록 및 선물 거래가 완료되면 시스템이 자동으로 누적 선물 거래량을 계산합니다. 누적 선물 거래량이 많을수록 더 많은 선물 보너스를 받을 수 있습니다.
SMS 인증 코드를 받을 수 없는 이유는 무엇입니까?
SMS 인증을 활성화할 수 없는 경우 글로벌 SMS 적용 범위 목록을 확인하여 귀하의 위치가 적용되는지 확인하십시오. 위치가 표시되지 않으면 Google 인증을 기본 이중 인증으로 대신 사용하세요.
SMS 인증을 활성화했거나 글로벌 SMS 서비스 범위 목록에 포함된 국가 또는 지역에 거주하고 있지만 여전히 SMS 코드를 수신할 수 없는 경우 다음 단계를 수행하십시오.
1. 휴대폰의 네트워크 신호가 강한지 확인하십시오.
2. 휴대폰에서 SMS 코드 번호를 차단할 수 있는 바이러스 백신, 방화벽 및/또는 통화 차단 소프트웨어를 비활성화하십시오.
3. 스마트폰을 다시 시작하세요.
4. 대신 음성 인증을 사용하세요.
내 전화번호를 내 계정에 연결하려고 할 때 전화번호가 이미 사용되었습니다. 왜?
하나의 전화번호는 하나의 계정에만 연결하거나 사용자 이름으로 사용할 수 있습니다. 해당 전화번호가 귀하의 Bitunix 계정에 연결되어 있지 않은 경우 귀하의 계정에 있는 다른 전화번호를 연결하는 것이 좋습니다. 해당 전화번호가 귀하의 Bitunix 계정에 연결되어 있는 경우 먼저 해당 계정에서 연결을 해제해야 합니다.
내 이메일을 변경하는 방법
사용자가 이메일 주소를 설정한 후 이전 이메일 주소에 대한 액세스 권한을 상실한 경우. 새 이메일 주소를 변경하려는 경우 Bitunix에서는 사용자가 이메일 주소를 변경할 수 있도록 허용합니다.
1. 계정 로그인 후, 우측 상단 사용자 아이콘 아래 '보안'을 선택하세요. 
2. "이메일 인증코드" 옆에 있는 [변경]을 클릭하세요. 
3. 새 이메일 주소를 입력하세요. 보안 인증에서 [코드 받기]를 클릭하세요. 이전 이메일 주소로 전송된 나머지 6자리 코드를 입력하세요. 사용자가 Google OTP를 설정한 경우 사용자는 6자리 Google OTP 코드도 입력해야 합니다.
[제출]을 클릭하시면 완료됩니다.
확인 중
내 계정 신원을 확인해야 하는 이유는 무엇입니까?
사용자는 KYC 프로세스를 통해 Bitunix에서 자신의 신원을 확인해야 합니다. 귀하의 계정이 확인되면 사용자는 현재 한도가 자신의 요구를 충족할 수 없는 경우 특정 코인에 대한 인출 한도 인상을 신청할 수 있습니다.
검증된 계정을 통해 사용자는 더욱 빠르고 원활한 입출금 경험을 누릴 수 있습니다. 계정 확인을 받는 것도 계정 보안을 강화하는 중요한 단계입니다.
KYC 등급 및 혜택은 무엇입니까?
KYC 정책(Know Your Customer Well)은 계좌 보유자에 대한 강화된 조사이자 부패 방지를 위한 자금세탁 방지의 제도적 기반이며, 금융 기관 및 암호화폐 거래소가 고객의 신원을 확인하는 일련의 절차입니다. 필수의. bitunix는 KYC를 사용하여 고객을 식별하고 위험 프로필을 분석합니다. 이 인증 프로세스는 자금 세탁 및 불법 활동 자금 조달을 방지하는 데 도움이 되며, 사용자가 BTC 출금 한도를 늘리려면 KYC 인증도 필요합니다.
다음 표에는 다양한 KYC 수준의 출금 한도가 나열되어 있습니다.
| KYC 등급 | KYC 0(KYC 없음) | KYC 1단계 | KYC 2단계(고급 KYC) |
| 일일 출금 한도* | DF 500,000 USDT | DF 2,000,000 USDT | DF 5,000,000 USDT |
| 월별 출금 한도** | - | - | - |
*일일 출금 한도는 UTC 00:00AM마다 업데이트됩니다.
**월 출금 한도 = 일일 출금 한도 * 30일
KYC 인증 실패의 일반적인 이유 및 해결 방법
KYC 인증 실패의 일반적인 이유와 해결 방법은 다음과 같습니다.
| 거부 사유 | 가능한 시나리오 | 솔루션 팁 |
| 잘못된 아이디 | 1. 프로필에 기재된 이름/생년월일이 부정확하거나 누락되었거나 읽을 수 없는 것으로 시스템에서 감지되었습니다. 2. 업로드한 서류에 얼굴 사진이 없거나 얼굴 사진이 선명하지 않습니다. 3. 업로드한 여권에는 서명이 없습니다. |
1. 성명, 생년월일, 유효기간은 명확하고 읽기 쉽게 표시되어야 합니다. 2. 얼굴 특징이 명확하게 표시되어야 합니다. 3. 여권 이미지를 업로드하는 경우 여권에 서명이 있는지 확인하세요. 허용되는 신분증에는 여권, 주민등록증, 거주 허가증, 운전면허증이 포함됩니다. 허용되지 않는 신원 증명 서류에는 학생 비자, 취업 비자, 여행 비자가 포함됩니다. |
| 잘못된 문서 사진 | 1. 업로드한 문서의 품질이 흐리거나 잘렸거나 신원 정보를 가렸을 수 있습니다. 2. 신분증명서나 주소지 증명서와 관련 없는 사진을 업로드한 경우. |
1. 성명, 생년월일, 유효기간은 읽을 수 있어야 하며 서류의 모든 모서리가 명확하게 표시되어 있어야 합니다. 2. 여권, 주민등록증, 운전면허증 등 허용되는 신분증을 다시 업로드하세요. |
| 잘못된 주소 증명 | 1. 제공된 주소 증명이 최근 3개월 이내의 것이 아닙니다. 2. 제공된 주소 증명에는 귀하의 이름 대신 다른 사람의 이름이 표시됩니다. 3. 주소지 증빙으로 인정되지 않는 서류를 제출한 경우. |
1. 주소지 증명서는 최근 3개월 이내에 발행된 것이어야 합니다. (3개월이 넘은 서류는 거부됩니다.) 2. 서류상에는 귀하의 이름이 명확히 기재되어 있어야 합니다. 3. 신분증과 동일한 서류일 수 없습니다. 허용되는 주소 증빙 서류는 다음과 같습니다: 공과금 청구서 공식 은행 명세서 정부가 발행한 거주 증명인터넷/케이블 TV/집 전화 회선 청구서세금 신고서/지방세 청구서 허용되지 않는 주소 증빙 서류에는 다음이 포함됩니다: 신분증, 운전면허증, 여권, 휴대전화 명세서, 임차권 계약서, 보험 서류, 의료비 청구서, 은행 거래 전표, 은행 또는 회사 추천서, 자필 청구서, 구매 영수증, 국경 통과 |
| 스크린샷 / 원본 문서 아님 | 1. 시스템은 허용되지 않는 스크린샷, 스캔 사본, 인쇄된 문서를 감지합니다. 2. 시스템은 원본 문서 대신 종이 사본을 감지합니다. 3. 시스템은 문서의 흑백 사진을 감지합니다. |
1. 업로드한 문서가 원본 파일/PDF 형식인지 확인하세요. 2. 업로드된 사진은 이미지 처리 소프트웨어(포토샵 등)로 편집되지 않았는지, 스크린샷이 아닌지 확인해주세요. 3. 컬러 문서/사진을 업로드해주세요. |
| 문서 페이지 누락 | 업로드된 문서의 일부 페이지가 누락되었습니다. | 네 모서리가 모두 보이는 문서의 새 사진과 문서의 새 사진(앞면 및 뒷면)을 업로드해 주세요. 중요한 세부정보가 포함된 문서 페이지가 포함되어 있는지 확인하세요. |
| 손상된 문서 | 업로드한 문서의 품질이 좋지 않거나 손상되었습니다. | 전체 문서가 보이거나 읽을 수 있는지 확인하십시오. 손상되지 않았고 사진에 눈부심도 없습니다. |
| 만료된 문서 | 업로드된 신분증의 날짜가 만료되었습니다. | 신분증이 유효기간 내에 있고 아직 만료되지 않았는지 확인하세요. |
| 인식할 수 없는 언어 | 문서가 아랍어, 싱할라어 등 지원되지 않는 언어로 업로드되었습니다. | 라틴 문자 또는 국제 여권이 포함된 다른 문서를 업로드하세요. |
입금
잘못된 주소로 입금하면 어떻게 되나요?
블록체인 네트워크에서 거래가 확인되면 자산은 수취인 주소에 직접 적립됩니다. 외부 지갑 주소로 입금하거나 잘못된 네트워크를 통해 입금하는 경우 Bitunix는 추가 지원을 제공할 수 없습니다.
입금 후 입금이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
블록체인 거래는 3단계를 거쳐야 합니다: 요청 - 검증 - 자금 입금
1. 요청: 송금 측의 출금 상태가 "완료" 또는 "성공"으로 표시되면 거래가 처리되어 다음으로 전송되었음을 의미합니다. 검증을 위한 블록체인 네트워크. 그러나 이것이 Bitunix의 지갑에 자금이 성공적으로 입금되었음을 의미하지는 않습니다.
2. 검증: 블록체인이 각 거래를 검증하는 데는 시간이 걸립니다. 토큰의 필수 확인에 도달한 후에만 자금이 수신자 플랫폼으로 전송됩니다. 인내심을 갖고 절차를 기다려 주십시오.
3. 자금 입금: 블록체인이 거래를 검증하고 필요한 최소 확인에 도달한 경우에만 자금이 수취인 주소에 도착합니다.
태그나 메모를 작성하는 것을 잊었습니다.
XRP, EOS 등의 화폐를 출금할 때 사용자는 수취인 주소 외에 태그나 메모를 작성해야 합니다. 태그나 메모가 누락되었거나 잘못된 경우 통화가 인출될 수 있지만 수신자 주소로 도착하지 않을 수 있습니다. 이 경우 티켓, 올바른 태그 또는 메모, 텍스트 형식의 TXID, 발신자 플랫폼의 거래 스크린샷을 제출해야 합니다. 제공된 정보가 확인되면 자금이 귀하의 계좌에 수동으로 입금됩니다.
Bitunix에서 지원되지 않는 토큰을 입금하세요.
Bitunix에 지원되지 않는 토큰을 입금한 경우 요청을 제출하고 다음 정보를 제공하십시오. Bitunix 계정 이메일 및 UID
토큰 이름
입금액
해당 TxID
입금하는 지갑 주소
철수
출금주소를 잘못 입력했어요
주소 규정을 충족했으나 주소가 잘못된 경우(타인의 주소 또는 존재하지 않는 주소) 출금 기록에 "완료"가 표시됩니다. 출금된 자산은 출금 주소의 해당 지갑에 적립됩니다. 블록체인의 비가역성으로 인해 출금 성공 후 자산 회수를 도와드릴 수 없으며, 협상을 위해서는 주소 수령인에게 연락하셔야 합니다.
상장폐지된 토큰은 어떻게 출금하나요?
일반적으로 Bitunix는 특정 토큰의 상장 폐지에 대해 발표합니다. 상장 폐지 후에도 Bitunix는 일정 기간(보통 3개월) 동안 출금 서비스를 제공합니다. 출금 서비스가 종료된 후 해당 토큰을 출금하려는 경우 요청을 제출하세요.
인출된 토큰은 수신자의 플랫폼에서 지원되지 않습니다.
Bitunix는 주소 형식이 올바른지 확인만 할 뿐, 수취인의 주소가 인출 통화를 지원하는지 여부는 보장할 수 없습니다. 해결을 위해서는 수신자의 플랫폼과 소통해야 합니다. 수령인의 플랫폼이 자금 반환에 동의한 경우 Bitunix 입금 주소를 제공할 수 있습니다.
자금을 보낸 사람 주소로만 반환하는 데 동의하고 자금을 Bitunix 계정으로 직접 이체할 수 없는 경우 수취인에게 연락하여 거래의 TxID를 요청하세요. 그런 다음 TxID, 귀하와 수신자 플랫폼의 통신 기록, Bitunix UID 및 입금 주소를 포함하여 Bitunix에 요청을 제출하십시오. Bitunix는 자금을 귀하의 계좌로 이체하는 데 도움을 줄 것입니다. 수신자의 플랫폼에 당사의 지원이 필요한 다른 솔루션이 있는 경우 요청을 제출하거나 고객 서비스와 실시간 채팅을 시작하여 해당 문제를 알려주십시오.
인출 가능 금액이 실제 잔액보다 적은 이유는 무엇입니까?
일반적으로 인출 가능 금액이 실제 잔액보다 적은 두 가지 조건이 있습니다.
A. 시장에서 실행되지 않은 주문: 지갑에 10 ETH가 있고 시장에서 판매 주문에 1 ETH가 있다고 가정합니다. 이 경우 1ETH가 동결되어 출금이 불가능해집니다.
B. 입금 확인 부족: 입금이 있는지 확인하세요. Bitunix의 요구 사항에 도달하기 위해 추가 확인이 보류 중입니다. 이러한 입금에는 인출 가능 금액이 실제 잔액과 일치할 수 있도록 충분한 필수 확인이 필요하기 때문입니다.
태그나 메모를 입력하는 것을 잊어버렸습니다.
XRP나 EOS와 같은 토큰에는 수신자 주소 외에 태그나 메모가 필요합니다. 사용자가 태그나 메모를 입력하는 것을 잊어버린 경우 입금된 토큰이 적립되지 않습니다. 귀하의 계정 UID, 올바른 입금 메모, TxID, 거래 스크린샷을 제공하여 요청을 제출하십시오. Bitunix가 거래를 확인하면 토큰이 적립됩니다.
거래
제한 주문
사용자는 구매 또는 판매 가격을 스스로 설정합니다. 주문은 시장 가격이 설정 가격에 도달한 경우에만 실행됩니다. 시장 가격이 설정 가격에 도달하지 못하는 경우 지정가 주문은 주문서의 거래를 계속 기다립니다.
시장가 주문
시장가 주문이란 거래에 대해 구매 가격이 설정되지 않고 주문 당시의 최신 시장 가격을 기준으로 거래가 완료되며 사용자는 원하는 총액을 USD로 입력하기만 하면 된다는 의미입니다. 시장 가격으로 판매할 경우 사용자는 판매할 암호화폐 금액을 입력해야 합니다.
캔들스틱 차트란 무엇인가요?
캔들스틱 차트는 특정 기간 동안 증권의 고가, 저가, 시가, 종가를 표시하는 기술적 분석에 사용되는 가격 차트 유형입니다. 주식, 선물, 귀금속, 암호화폐 등의 기술적 분석에 폭넓게 적용 가능합니다.
고가, 저가, 시가, 종가는 전반적인 가격 추세를 보여주는 캔들차트의 4대 핵심 데이터입니다. 다양한 시간 간격을 기준으로 1분, 1시간, 1일, 1주, 1개월, 1년 캔들차트 등이 있습니다.
종가가 시가보다 높을 때 캔들은 빨간색/흰색으로 표시됩니다(빨간색은 상승, 녹색은 하락을 의미하며 관습에 따라 다를 수 있음). 이는 가격이 강세임을 나타냅니다. 가격 비교가 반대일 경우 캔들은 녹색/검은색으로 표시되어 약세 가격을 나타냅니다.
거래 내역을 보는 방법
1. Bitunix 웹사이트에 귀하의 계정으로 로그인하고, [자산] 아래의 [거래 내역]을 클릭하세요. 
2. [현물]을 클릭하면 현물계좌의 거래내역을 확인할 수 있습니다. 
3. 사용자는 필터링할 시간, 암호화폐 및 거래 유형을 선택할 수 있습니다. 
4. [상세보기]를 클릭하면 특정 거래의 세부정보를 확인할 수 있습니다.
