Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o Bitunixu
Registracija
Kakšne so prednosti Bitunix novincev
Bitunix ponuja vrsto ekskluzivnih opravil za novo registrirane uporabnike, vključno z opravili registracije, opravili depozitov, opravili trgovanja itd. Z dokončanjem nalog po navodilih bodo novi uporabniki lahko prejeli ugodnosti v vrednosti do 5500 USDT.
Kako preveriti naloge in ugodnosti novincev
Odprite spletno stran Bitunix in kliknite Bonus dobrodošlice na vrhu navigacijske vrstice, nato pa preverite status svoje naloge. 
Naloge Mystery Box
Te vključujejo popolno registracijo, popoln depozit, popolno preverjanje pravega imena in celotno trgovanje.
Nagrade skrivnostne škatle: vključujejo USDT, ETH, BTC, terminske bonuse itd.
Če želite odpreti skrivnostno škatlo: kliknite Odpri skrivnostno škatlo, da sodelujete v nagradni igri. Če želite odpreti skrivnostno skrinjico, morate najprej zaslužiti vstop. Več nalog kot opravite, več vnosov boste prejeli za odpiranje škatle. 
Naloga trgovanja za novince:
Po zaključku registracije in terminskega trgovanja bo sistem samodejno izračunal skupni obseg trgovanja s terminskimi pogodbami. Višji kot je kumulativni obseg terminskega trgovanja, več terminskega bonusa lahko dobite.
Zakaj ne morem prejeti SMS potrditvenih kod
Če ne morete omogočiti preverjanja pristnosti SMS, preverite naš seznam globalnih pokritosti SMS, da preverite, ali je vaša lokacija pokrita. Če vaša lokacija ni prikazana, uporabite Google Authentication kot primarno dvostopenjsko avtentikacijo.
Če ste aktivirali preverjanje pristnosti SMS ali živite v državi ali regiji, ki je zajeta na našem seznamu globalne pokritosti SMS, vendar še vedno ne morete prejemati kod SMS, naredite naslednje:
1. Preverite, ali ima vaš telefon močan signal omrežja.
2. Na svojem mobilnem telefonu onemogočite kakršno koli protivirusno programsko opremo, požarni zid in/ali programsko opremo za blokiranje klicev, ki morda blokira našo številko s kodami SMS.
3. Znova zaženite pametni telefon.
4. Namesto tega uporabite glasovno preverjanje.
Telefonska številka je bila že zasedena, ko sem svojo telefonsko številko poskušal povezati z računom. Zakaj?
Eno telefonsko številko je mogoče povezati samo z enim računom ali uporabiti kot uporabniško ime. Če omenjena telefonska številka ni povezana z vašim računom Bitunix, vam priporočamo, da s svojim računom povežete drugo telefonsko številko, ki je prav tako vaša. Če je omenjena telefonska številka povezana z vašim računom Bitunix, jo morate najprej prekiniti s tem računom.
Kako spremenim svoj e-poštni naslov
Ko uporabniki nastavijo e-poštni naslov, če uporabniki izgubijo dostop do svojega starega e-poštnega naslova oz. želite spremeniti nov e-poštni naslov, Bitunix omogoča uporabnikom, da spremenijo svoj e-poštni naslov.
1. Po prijavi v svoj račun izberite "Varnost" pod ikono uporabnika zgoraj desno. 
2. Kliknite [Spremeni] poleg "E-poštna koda za preverjanje". 
3. Vnesite nov e-poštni naslov. Kliknite [Pridobi kodo] pod Varnostno preverjanje. Vnesite drugo 6-mestno kodo, poslano na stari e-poštni naslov. Če so uporabniki nastavili Google Authenticator, morajo uporabniki vnesti tudi 6-mestno kodo Google Authenticator.
Za dokončanje kliknite [Pošlji].
Preverjanje
Zakaj bi moral preveriti identiteto svojega računa?
Uporabniki morajo potrditi svojo identiteto pri Bitunixu tako, da opravijo naš postopek KYC. Ko je vaš račun preverjen, lahko uporabniki zaprosijo za dvig omejitve dviga za določen kovanec, če trenutna omejitev ne more zadovoljiti njihovih potreb.
S preverjenim računom lahko uporabniki uživajo tudi v hitrejši in bolj gladki izkušnji nakazila in dviga. Preverjanje računa je prav tako pomemben korak za izboljšanje varnosti vašega računa.
Kakšne so stopnje in ugodnosti KYC
Politika KYC (Know Your Customer Well) je okrepljen nadzor imetnikov računov in je institucionalna podlaga za preprečevanje pranja denarja, ki se uporablja za preprečevanje korupcije, in je niz postopkov, s katerimi finančne institucije in borze kriptovalut preverjajo identiteto svojih strank kot potrebno. bitunix uporablja KYC za identifikacijo strank in analizo njihovega profila tveganja. Ta postopek certificiranja pomaga preprečevati pranje denarja in financiranje nezakonitih dejavnosti, medtem ko je certificiranje KYC potrebno tudi za uporabnike, da povečajo svoje omejitve dviga BTC.
Naslednja tabela navaja omejitve dvigov na različnih ravneh KYC.
| Stopnja KYC | KYC 0 (brez KYC) | KYC stopnja 1 | KYC stopnja 2 (napredni KYC) |
| Dnevna omejitev dviga* | ≦500.000 USDT | ≦2.000.000 USDT | ≦5.000.000 USDT |
| Mesečna omejitev dviga** | - | - | - |
*Dnevna omejitev dviga se posodablja vsakih 00:00 UTC
**Mesečna omejitev dviga = dnevna omejitev dviga * 30 dni
Pogosti razlogi in rešitve za neuspešno preverjanje KYC
Spodaj so pogosti razlogi in rešitve za neuspešno preverjanje KYC:
| Zavrnjen razlog | Možen scenarij | Rešitve Nasveti |
| Neveljaven ID | 1. Sistem je zaznal, da je vaše polno ime/datum rojstva na profilu nepravilno, manjka ali neberljivo. 2. Naloženi dokument ne vsebuje vaše fotografije obraza ali pa fotografija vašega obraza ni jasna. 3. Naloženi potni list ne vsebuje vašega podpisa. |
1. Vaše polno ime, datum rojstva in datum veljavnosti morajo biti prikazani jasno in berljivo. 2. Vaše obrazne poteze morajo biti jasno prikazane. 3. Če nalagate sliko potnega lista, se prepričajte, da ima potni list vaš podpis. Sprejemljiva dokazila o identiteti vključujejo: potni list, nacionalno osebno izkaznico, dovoljenje za bivanje, vozniško dovoljenje; Nesprejemljiva dokazila o identiteti vključujejo: študentski vizum, delovni vizum, potovalni vizum |
| Neveljavna fotografija dokumenta | 1. Kakovost naloženih dokumentov je lahko zamegljena, obrezana ali pa ste prikrili svoje podatke o identiteti. 2. Naložene nepomembne fotografije osebnih dokumentov ali dokazila o naslovu. |
1. Vaše polno ime, datum rojstva in datum veljavnosti morajo biti berljivi in poskrbite, da bodo vsi vogali dokumenta jasno prikazani. 2. Znova naložite vse sprejemljive osebne dokumente, kot je potni list, osebna izkaznica ali vozniško dovoljenje. |
| Neveljavno dokazilo o naslovu | 1. Predloženo dokazilo o naslovu ni v zadnjih treh mesecih. 2. Na predloženem dokazilu o naslovu je namesto vašega imena prikazano ime druge osebe. 3. Predložen nesprejemljiv dokument kot dokazilo o naslovu. |
1. Dokazilo o naslovu mora biti datirano/izdano v zadnjih treh mesecih (dokumenti, starejši od treh mesecev, bodo zavrnjeni). 2. Vaše ime mora biti jasno prikazano na dokumentih. 3. Ne more biti isti dokument kot dokazilo o identiteti. Sprejeta dokazila o naslovu vključujejo: račune za komunalne storitve, uradne bančne izpiske, dokazilo o stanovanju, ki ga je izdala vlada, račune za internet/kabelsko televizijo/hišno telefonsko linijo, davčne napovedi/račune občinskega davka. Nesprejemljiva dokazila o naslovu vključujejo: osebno izkaznico, vozniško dovoljenje, potni list, izpisek mobilnega telefona, najemnino pogodba, dokument o zavarovanju, zdravstveni računi, potrdilo o bančni transakciji, napotnica banke ali podjetja, ročno napisan račun, potrdilo o nakupih, mejne prepustnice |
| Posnetek zaslona/ni originalni dokument | 1. Sistem zazna posnetek zaslona, skenirano kopijo ali natisnjen dokument, ki ni sprejemljiv. 2. Sistem zazna papirnato kopijo namesto originalnega dokumenta. 3. Sistem zazna črno-bele fotografije dokumentov. |
1. Prepričajte se, da je naloženi dokument izvirna oblika datoteke/PDF. 2. Prepričajte se, da naložena fotografija ni bila urejena s programsko opremo za obdelavo slik (Photoshop itd.) in da ni posnetek zaslona. 3. Prosimo, naložite barvni dokument/fotografijo. |
| Manjka stran dokumenta | Nekaj strani iz naloženih dokumentov manjka. | Naložite novo fotografijo dokumenta z vidnimi vsemi štirje vogali in novo fotografijo dokumenta (sprednja in zadnja stran). Prepričajte se, da je vključena stran dokumenta s pomembnimi podrobnostmi. |
| Poškodovan dokument | Kakovost naloženega dokumenta je slaba ali poškodovana. | Prepričajte se, da je celoten dokument viden ali berljiv; ni poškodovan in na sliki ni bleščanja. |
| Dokument, ki je potekel | Datum na naloženem osebnem dokumentu je potekel. | Prepričajte se, da je osebni dokument še v roku veljavnosti in da še ni potekel. |
| Neprepoznan jezik | Dokument je naložen v nepodprtih jezikih, kot so arabščina, singalščina itd. | Naložite drug dokument z latiničnimi črkami ali vaš mednarodni potni list. |
Deponiranje
Kaj če položim na napačen naslov?
Sredstva bodo neposredno pripisana naslovu prejemnika, ko bo transakcija potrjena v omrežju blockchain. Če nakazujete na zunanji naslov denarnice ali naplačujete prek napačnega omrežja, Bitunix ne bo mogel zagotoviti nobene nadaljnje pomoči.
Sredstva po pologu niso pripisana, kaj naj storim?
Obstajajo 3 koraki, skozi katere mora iti transakcija verige blokov: zahteva – potrditev – sredstva nakazana
1. Zahteva: če stanje dviga na pošiljateljski strani pravi "končano" ali "uspešno", to pomeni, da je bila transakcija obdelana in poslana na omrežje blockchain za validacijo. Vendar to ne pomeni, da so bila sredstva uspešno knjižena v vašo denarnico na Bitunixu.
2. Validacija: Potrebuje čas, da veriga blokov potrdi vsako transakcijo. Sredstva bodo poslana na platformo prejemnika šele, ko bodo dosežene zahtevane potrditve žetona. Potrpežljivo počakajte na postopek.
3. Pripisana sredstva: Šele ko veriga blokov potrdi transakcijo in so dosežene zahtevane minimalne potrditve, bodo sredstva prispela na naslov prejemnika.
Pozabil sem izpolniti oznako ali beležko
Pri dvigovanju valut, kot sta XRP in EOS, morajo uporabniki poleg naslova prejemnika izpolniti oznako ali opombo. Če oznaka ali beležka manjka ali ni pravilna, se lahko valute dvignejo, vendar verjetno ne bodo prispele na naslov prejemnika. V tem primeru morate predložiti vozovnico, pravilno oznako ali opombo, TXID v besedilni obliki in posnetke zaslona transakcije na platformi pošiljatelja. Ko bodo navedeni podatki preverjeni, bodo sredstva ročno nakazana na vaš račun.
Vložite žeton, ki ni podprt v Bitunixu
Če ste na Bitunix naložili nepodprte žetone, oddajte zahtevo in navedite naslednje podatke: Vaš e-poštni naslov in UID računa Bitunix
Ime žetona
Znesek nakazila
Ustrezen TxID
Naslov denarnice, na katerega nakažete
Umik
Vnesel sem napačen naslov za dvig
Če so pravila naslova izpolnjena, vendar je naslov napačen (naslov nekoga drugega ali neobstoječ naslov), bo zapis dviga pokazal "Dokončano". Dvignjena sredstva bodo knjižena v ustrezno denarnico v naslovu za dvig. Zaradi nepovratnosti verige blokov vam ne moremo pomagati pridobiti sredstev po uspešnem dvigu, zato se morate za pogajanja obrniti na prejemnika naslova.
Kako dvigniti žetone, ki so izbrisani?
Običajno bo Bitunix objavil obvestilo o odstranitvi določenih žetonov. Tudi po odstranitvi bo Bitunix še vedno zagotavljal storitev dviga za določen čas, običajno 3 mesece. Oddajte zahtevo, če poskušate dvigniti takšne žetone po koncu storitve dviga.
Platforma prejemnika ne podpira umaknjenih žetonov
Bitunix samo potrdi, ali je format naslova pravilen, ne more pa zagotoviti, ali naslov prejemnika podpira dvignjeno valuto. Za rešitve morate komunicirati s platformo prejemnika. Če se je prejemnikova platforma strinjala z vračilom sredstev, mu lahko posredujete svoj naslov za depozit Bitunix.
Če se strinjajo le z vračilom sredstev na naslov pošiljatelja, v tem primeru sredstev ni mogoče nakazati neposredno na vaš račun Bitunix, se obrnite na prejemnika in zahtevajte TxID transakcije. Nato oddajte zahtevo na Bitunixu s TxID, komunikacijskim zapisom vas in prejemnikove platforme, vašim Bitunix UID in naslovom vašega depozita. Bitunix vam bo pomagal prenesti sredstva na vaš račun. Če ima prejemnikova platforma druge rešitve, ki zahtevajo našo pomoč, oddajte zahtevo ali začnite klepet v živo z našo službo za stranke, da nas obvestite o zadevi.
Zakaj je moj znesek, ki ga lahko dvignem, manjši od mojega dejanskega stanja
Običajno obstajata dva pogoja, v katerih bo vaš znesek, ki ga lahko dvignete, nižji od vašega dejanskega stanja:
A. Neizvršena naročila na trgu: ob predpostavki, da imate v denarnici 10 ETH, medtem ko imate na trgu tudi 1 ETH za prodajno naročilo. V tem primeru bo 1 ETH zamrznjen, zaradi česar ni na voljo za dvig.
B. Nezadostna potrdila za vaš depozit: Prosimo, preverite, ali obstajajo kakršni koli depoziti, ki čakajo na več potrditev, da bi izpolnili zahteve na Bitunixu, saj ti depoziti potrebujejo dovolj zahtevanih potrdil, da se lahko znesek za dvig ujema z dejanskim stanjem.
Pozabil sem vnesti oznako ali beležko
Žetoni, kot sta XRP ali EOS, bodo poleg naslova prejemnika zahtevali oznako ali opombo. Če uporabniki pozabijo vnesti oznako ali beležko, deponirani žetoni ne bodo knjiženi v dobro. Oddajte zahtevo tako, da navedete UID svojega računa, pravilen opomnik za depozit, TxID, posnetek zaslona transakcije. Žetoni bodo pripisani, ko bo Bitunix preveril transakcijo.
Trgovanje
Omejeno naročilo
Uporabniki sami določijo nakupno ali prodajno ceno. Naročilo bo izvršeno šele, ko tržna cena doseže nastavljeno ceno. Če tržna cena ne doseže nastavljene cene, bo omejeno naročilo še naprej čakalo na transakcijo v knjigi naročil.
Tržni red
Tržno naročilo pomeni, da za transakcijo ni določena nobena nakupna cena, sistem bo dokončal transakcijo na podlagi zadnje tržne cene v času oddaje naročila, uporabnik pa mora le vnesti skupni znesek v USD, ki ga želi oddati. Pri prodaji po tržni ceni mora uporabnik vnesti količino kriptovalute za prodajo.
Kaj je grafikon svečnikov?
Grafikon svečnikov je vrsta grafikona cen, ki se uporablja v tehnični analizi in prikazuje visoke, nizke, odprte in zaključne cene vrednostnega papirja za določeno obdobje. Široko se uporablja za tehnično analizo delnic, terminskih pogodb, plemenitih kovin, kriptovalut itd.
Visoka, nizka, odprta in zaključna cena so štirje ključni podatki grafikona sveč, ki prikazujejo splošni trend cen. Na podlagi različnih časovnih intervalov obstajajo enominutni, enourni, enodnevni, enotedenski, enomesečni, enoletni grafikoni sveč in tako naprej.
Ko je zaključna cena višja od odprte cene, bo svečnik v rdeči/beli barvi (predpostavimo, da je rdeča za rast in zelena za padec, kar je lahko različno glede na različne navade), kar nakazuje, da je cena bikovska; medtem ko bo svečnik v zeleni/črni barvi, ko je primerjava cen obratna, kar kaže na medvedjo ceno.
Kako si ogledati zgodovino transakcij
1. Prijavite se v svoj račun na spletnem mestu Bitunix, kliknite [Zgodovina transakcij] pod [Sredstva]. 
2. Kliknite [Spot] za ogled zgodovine transakcij za spot račun. 
3. Uporabniki lahko izberejo čas, kripto in vrsto transakcije za filtriranje. 
4. Kliknite [Ogled podrobnosti], da preverite podrobnosti določenega prenosa.
