سوالات متداول (FAQ) در Bitunix

ثبت نام

مزایای Bitunix Newcomers چیست؟

Bitunix یک سری وظایف انحصاری تازه وارد را برای کاربرانی که به تازگی ثبت نام کرده اند ارائه می دهد، از جمله وظایف ثبت نام، وظایف سپرده گذاری، وظایف معاملاتی و غیره. با انجام وظایف به دنبال دستورالعمل ها، کاربران جدید می توانند تا 5500 USDT از مزایای دریافت کنند.

نحوه بررسی وظایف و مزایای افراد تازه وارد
وب سایت Bitunix را باز کنید و بر روی جایزه خوش آمدید در بالای نوار پیمایش کلیک کنید، سپس وضعیت کار خود را بررسی کنید.
وظایف جعبه رمز
این موارد شامل ثبت نام کامل، واریز کامل، تأیید کامل نام واقعی و تجارت کامل است.
جوایز جعبه رمز و راز: شامل USDT، ETH، BTC، پاداش آتی و غیره است.

برای باز کردن جعبه رمز و راز: برای شرکت در قرعه کشی بر روی Open box را کلیک کنید. برای باز کردن یک جعبه رمز و راز، ابتدا باید یک ورودی کسب کنید. هرچه وظایف بیشتری را تکمیل کنید، ورودی های بیشتری برای باز کردن جعبه دریافت خواهید کرد.
وظیفه معاملاتی تازه وارد:
پس از تکمیل ثبت نام و معاملات آتی، سیستم به طور خودکار حجم معاملات آتی انباشته شده را محاسبه می کند. هرچه حجم معاملات آتی تجمعی بیشتر باشد، پاداش آتی بیشتری می توانید دریافت کنید.

چرا نمی توانم کدهای تأیید پیامک را دریافت کنم؟

اگر نمی توانید احراز هویت پیامک را فعال کنید، لطفاً لیست پوشش جهانی پیامک ما را بررسی کنید تا ببینید آیا موقعیت مکانی شما تحت پوشش است یا خیر. اگر موقعیت مکانی شما نشان داده نمی‌شود، لطفاً از Google Authentication به عنوان احراز هویت دو مرحله‌ای اصلی خود استفاده کنید.

اگر احراز هویت پیامک را فعال کرده‌اید یا در کشور یا منطقه‌ای زندگی می‌کنید که تحت پوشش فهرست جهانی پیامک ما قرار دارد، اما هنوز نمی‌توانید کدهای پیامک را دریافت کنید، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:
1. بررسی کنید که تلفن شما سیگنال شبکه قوی داشته باشد.
2. هر گونه نرم افزار آنتی ویروس، فایروال، و/یا مسدود کننده تماس را در تلفن همراه خود که ممکن است شماره کدهای پیامک ما را مسدود کند، غیرفعال کنید.
3. گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید.
4. در عوض، از تأیید صوت استفاده کنید.

وقتی سعی کردم شماره تلفن خود را به حساب خود پیوند دهم، شماره تلفن قبلاً گرفته شده بود. چرا؟

یک شماره تلفن را فقط می توان به یک حساب مرتبط کرد یا به عنوان نام کاربری استفاده کرد. اگر شماره تلفن مذکور به حساب Bitunix خودتان مرتبط نیست، توصیه می کنیم شماره تلفن دیگری را که مال شما نیز هست به حساب خود پیوند دهید. اگر شماره تلفن مذکور به حساب Bitunix خودتان مرتبط است، ابتدا باید آن را از آن حساب جدا کنید.

چگونه ایمیل خود را تغییر دهم

پس از تنظیم آدرس ایمیل توسط کاربران، اگر کاربران دسترسی به آدرس ایمیل قدیمی خود را از دست بدهند یا. اگر می خواهید یک آدرس ایمیل جدید را تغییر دهید، Bitunix به کاربران اجازه می دهد آدرس ایمیل خود را تغییر دهند.

1. پس از ورود به حساب کاربری خود، "Security" را در زیر نماد کاربر در بالا سمت راست انتخاب کنید.
2. روی [تغییر] در کنار «کد تأیید ایمیل» کلیک کنید.
3. آدرس ایمیل جدید را وارد کنید. روی [Get Code] در قسمت Security Verification کلیک کنید. کد 6 رقمی دیگر ارسال شده به آدرس ایمیل قدیمی را وارد کنید. اگر کاربران Google Authenticator را راه‌اندازی کرده باشند، کاربران باید کد ۶ رقمی Google Authenticator را نیز وارد کنند.

برای تکمیل روی [Submit] کلیک کنید.

در حال تأیید

چرا باید هویت حساب خود را تأیید کنم؟

کاربران باید هویت خود را در Bitunix با انجام فرآیند KYC ما تأیید کنند. هنگامی که حساب شما تأیید شد، کاربران می توانند برای افزایش سقف برداشت برای یک سکه خاص در صورتی که محدودیت فعلی نتواند نیازهای آنها را برآورده کند، درخواست دهند.

با یک حساب تایید شده، کاربران همچنین می‌توانند از تجربه واریز و برداشت سریع‌تر و روان‌تر لذت ببرند. تأیید حساب نیز گام مهمی برای افزایش امنیت حساب شما است.

سطوح و مزایای KYC چیست؟

خط مشی KYC (مشتری خود را خوب بشناسید) یک بررسی دقیق از صاحبان حساب است و مبنای نهادی برای مبارزه با پولشویی است که برای جلوگیری از فساد استفاده می شود و مجموعه ای از رویه هایی است که موسسات مالی و صرافی های ارزهای دیجیتال هویت مشتریان خود را تأیید می کنند. ضروری. bitunix از KYC برای شناسایی مشتریان و تجزیه و تحلیل مشخصات ریسک آنها استفاده می کند. این فرآیند صدور گواهینامه به جلوگیری از پولشویی و تامین مالی فعالیت های غیرقانونی کمک می کند، در حالی که گواهی KYC نیز برای کاربران لازم است تا محدودیت های برداشت BTC خود را افزایش دهند.

جدول زیر محدودیت های برداشت را در سطوح مختلف KYC فهرست می کند.

*محدودیت برداشت روزانه هر ساعت 00:00 صبح UTC به روز می شود
** محدودیت برداشت ماهانه = محدودیت برداشت روزانه * 30 روز

دلایل و راه حل های رایج برای خرابی تأیید KYC

دلایل و راه حل های رایج برای خرابی تأیید KYC در زیر آمده است:

سپرده گذاری

اگر به آدرس اشتباهی واریز کنم چه می شود؟

پس از تأیید تراکنش در شبکه بلاک چین، دارایی ها مستقیماً به آدرس گیرنده اعتبار داده می شود. اگر به یک آدرس کیف پول خارجی سپرده گذاری کنید یا از طریق شبکه اشتباه واریز کنید، Bitunix نمی تواند کمک بیشتری ارائه کند.

وجوه پس از واریز اعتبار داده نمی شود، چه باید بکنم؟

یک تراکنش بلاک چین باید 3 مرحله را طی کند: درخواست - اعتبارسنجی - وجوه اعتباری

1. درخواست: اگر وضعیت برداشت در طرف ارسال کننده عبارت "تکمیل" یا "موفق شد" باشد، به این معنی است که تراکنش پردازش شده است و به ارسال شده است. شبکه بلاک چین برای اعتبارسنجی با این حال، این بدان معنا نیست که وجوه با موفقیت به کیف پول شما در Bitunix واریز شده است.

2. اعتبار سنجی: زمان می برد تا بلاک چین هر تراکنش را تایید کند. وجوه فقط پس از رسیدن به تاییدیه های مورد نیاز توکن به پلتفرم گیرنده ارسال می شود. لطفا با صبر و حوصله منتظر فرآیند باشید.

3. وجوه اعتباری: تنها زمانی که بلاک چین تراکنش را تأیید کند و حداقل تأییدیه های لازم به دست آید، وجوه به آدرس گیرنده می رسد.

فراموش کرده اید که یک برچسب یا یادداشت را پر کنید

هنگام برداشت ارزهایی مانند XRP و EOS، کاربران باید علاوه بر آدرس گیرنده، برچسب یا یادداشتی را نیز پر کنند. اگر برچسب یا یادداشت گم یا نادرست باشد، ارزها ممکن است برداشت شوند اما احتمالاً به آدرس گیرنده نخواهند رسید. در این مورد، باید یک بلیط، یک تگ یا یادداشت صحیح، TXID در قالب متن و اسکرین شات هایی از تراکنش در بستر فرستنده ارسال کنید. هنگامی که اطلاعات ارائه شده تأیید شد، وجوه به صورت دستی به حساب شما واریز می شود.

توکنی را سپرده گذاری کنید که در Bitunix پشتیبانی نمی شود

اگر توکن‌های پشتیبانی‌نشده را در Bitunix واریز کرده‌اید، لطفاً درخواستی ارسال کنید و اطلاعات زیر را ارائه دهید: ایمیل حساب Bitunix و
نام رمز UID
مبلغ واریز
TxID مربوطه
آدرس کیف پولی که به

برداشت

آدرس برداشت اشتباه گذاشتم

اگر قوانین آدرس رعایت شده باشد، اما آدرس اشتباه باشد (آدرس شخص دیگری یا آدرسی که وجود ندارد)، سابقه برداشت "تکمیل شده" را نشان می دهد. دارایی های برداشت شده به کیف پول مربوطه در آدرس برداشت واریز می شود. به دلیل برگشت ناپذیری بلاک چین، ما نمی توانیم به شما در بازیابی دارایی ها پس از برداشت موفقیت آمیز کمک کنیم و برای مذاکره باید با گیرنده آدرس تماس بگیرید.

چگونه توکن هایی را که از لیست حذف شده اند برداشت کنیم؟

معمولاً، Bitunix در مورد حذف برخی توکن‌ها از فهرست اعلامیه‌ای می‌کند. حتی پس از خروج از فهرست، Bitunix همچنان خدمات برداشت را برای مدت معینی، معمولاً 3 ماه، ارائه می دهد. اگر می‌خواهید پس از پایان خدمات برداشت، چنین نشانه‌هایی را برداشت کنید، لطفاً درخواستی ارسال کنید.

توکن های برداشته شده توسط پلتفرم گیرنده پشتیبانی نمی شوند

Bitunix فقط صحت فرمت آدرس را تأیید می کند، اما نمی تواند تضمین کند که آیا آدرس گیرنده از ارز برداشته شده پشتیبانی می کند یا خیر. برای راه حل، باید با پلتفرم گیرنده ارتباط برقرار کنید. اگر پلتفرم گیرنده با بازگرداندن وجوه موافقت کرده است، می توانید آدرس سپرده Bitunix خود را به آنها ارائه دهید.

اگر آنها فقط با بازگرداندن وجه به آدرس فرستنده موافقت کردند، در این صورت وجه نمی‌تواند مستقیماً به حساب Bitunix شما منتقل شود، لطفاً برای درخواست TxID تراکنش با گیرنده تماس بگیرید. سپس یک درخواست در Bitunix با TxID، سابقه ارتباط شما و پلت فرم گیرنده، Bitunix UID و آدرس سپرده خود ارسال کنید. Bitunix به شما کمک می کند وجوه را به حساب خود منتقل کنید. اگر پلتفرم گیرنده راه‌حل‌های دیگری دارد که به کمک ما نیاز دارد، لطفاً یک درخواست ارسال کنید یا یک چت زنده با خدمات مشتری ما شروع کنید تا موضوع را به ما اطلاع دهید.

چرا مبلغ قابل برداشت من کمتر از موجودی واقعی من است؟

معمولاً 2 شرایط وجود دارد که در آن مبلغ قابل برداشت شما کمتر از موجودی واقعی شما خواهد بود:

الف. سفارشات اجرا نشده در بازار: با فرض اینکه شما 10 ETH در کیف پول خود دارید، در حالی که برای سفارش فروش در بازار نیز 1 ETH دارید. در این مورد، 1 ETH منجمد خواهد شد، که آن را برای برداشت در دسترس نیست.

ب. تأییدیه های ناکافی برای سپرده شما: لطفاً بررسی کنید که آیا سپرده هایی وجود دارد که در انتظار تأییدیه های بیشتر برای رسیدن به الزامات در Bitunix هستند، زیرا این سپرده ها به تأییدیه های لازم کافی نیاز دارند تا مبلغ قابل برداشت بتواند با مانده واقعی آن مطابقت داشته باشد.

فراموش کرده اید که یک برچسب یا یادداشت را وارد کنید

توکن هایی مانند XRP یا EOS علاوه بر آدرس گیرنده به یک برچسب یا یادداشت نیاز دارند. اگر کاربران فراموش کنند یک برچسب یا یادداشت را وارد کنند، توکن های واریز شده اعتبار داده نمی شوند. لطفاً با ارائه UID حساب خود، یادداشت صحیح برای واریز، TxID، اسکرین شات تراکنش، درخواست ارسال کنید. هنگامی که Bitunix تراکنش را تأیید کرد، توکن ها اعتبار داده می شوند.

تجارت

سفارش محدود

کاربران قیمت خرید یا فروش را خودشان تعیین می کنند. سفارش تنها زمانی اجرا می شود که قیمت بازار به قیمت تعیین شده برسد. در صورتی که قیمت بازار به قیمت تعیین شده نرسد، سفارش محدود همچنان منتظر معامله در دفترچه سفارش است.

سفارش بازار

سفارش بازار به این معنی است که هیچ قیمت خریدی برای تراکنش تعیین نشده است، سیستم معامله را بر اساس آخرین قیمت بازار در زمان ثبت سفارش انجام می دهد و کاربر فقط باید کل مبلغی را که به دلار آمریکا می خواهد وارد کند. هنگام فروش به قیمت بازار، کاربر باید مقدار کریپتو را برای فروش وارد کند.

نمودار کندل چیست؟

نمودار کندل استیک نوعی نمودار قیمت است که در تحلیل تکنیکال استفاده می شود و قیمت های بالا، پایین، باز و بسته شدن یک اوراق بهادار را برای یک دوره خاص نمایش می دهد. این به طور گسترده ای برای تجزیه و تحلیل تکنیکی سهام، معاملات آتی، فلزات گرانبها، ارزهای رمزنگاری شده و غیره کاربرد دارد.

قیمت های بالا، پایین، باز و بسته شدن چهار داده کلیدی یک نمودار شمعی هستند که روند کلی قیمت را نشان می دهند. بر اساس فواصل زمانی مختلف، نمودارهای کندل استیک یک دقیقه ای، یک ساعته، یک روزه، یک هفته ای، یک ماهه، یک ساله و غیره وجود دارد.

هنگامی که قیمت بسته شدن بالاتر از قیمت باز باشد، شمعدان به رنگ قرمز/سفید خواهد بود (قرمز برای افزایش و سبز برای سقوط فرض می شود، که بر اساس آداب و رسوم مختلف می تواند متفاوت باشد)، که نشان می دهد قیمت صعودی است. در حالی که زمانی که مقایسه قیمت برعکس باشد، شمعدان سبز/مشکی خواهد بود که نشان دهنده قیمت نزولی است.

نحوه مشاهده تاریخچه معاملات

1. وارد حساب خود در وب سایت Bitunix شوید، روی [Transaction History] در زیر [Assets] کلیک کنید.
2. برای مشاهده تاریخچه تراکنش برای حساب نقطه ای، روی [Spot] کلیک کنید.
3. کاربران می توانند زمان، رمزنگاری و نوع تراکنش را برای فیلتر کردن انتخاب کنند.
4. روی [View Details] کلیک کنید تا جزئیات تراکنش خاصی را بررسی کنید.