Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące Bitunix
Rejestracyjny
Jakie są korzyści dla nowicjuszy Bitunix
Bitunix oferuje szereg ekskluzywnych zadań dla nowicjuszy dla nowo zarejestrowanych użytkowników, w tym zadania rejestracyjne, zadania depozytowe, zadania handlowe i tak dalej. Wykonując zadania zgodnie z instrukcją, nowi użytkownicy będą mogli otrzymać aż do 5500 USDT korzyści.
Jak sprawdzić zadania i korzyści nowicjuszy
Otwórz witrynę Bitunix i kliknij Bonus powitalny na górze paska nawigacyjnego, a następnie sprawdź status swojego zadania. 
Zadania tajemniczej skrzynki
Obejmują one pełną rejestrację, pełną wpłatę, pełną weryfikację prawdziwego imienia i pełnego handlu.
Nagrody w tajemniczym pudełku: obejmują USDT, ETH, BTC, premię za kontrakty futures itp.
Aby otworzyć tajemnicze pudełko: Kliknij Otwórz tajemnicze pudełko, aby wziąć udział w loterii. Aby otworzyć tajemnicze pudełko, musisz najpierw zdobyć wpis. Im więcej zadań wykonasz, tym więcej wpisów otrzymasz, aby otworzyć skrzynkę. 
Zadanie dla nowicjusza:
Po zakończeniu rejestracji i handlu kontraktami futures system automatycznie obliczy skumulowany wolumen handlu kontraktami futures. Im wyższy skumulowany wolumen handlu kontraktami futures, tym więcej premii za kontrakty futures możesz otrzymać.
Dlaczego nie mogę odbierać kodów weryfikacyjnych SMS
Jeśli nie możesz włączyć uwierzytelniania SMS, sprawdź naszą globalną listę zasięgu SMS, aby sprawdzić, czy Twoja lokalizacja jest objęta tą usługą. Jeśli Twoja lokalizacja nie jest wyświetlana, zamiast tego użyj uwierzytelniania Google jako podstawowego uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Jeśli aktywowałeś uwierzytelnianie SMS lub mieszkasz w kraju lub regionie objętym naszą globalną listą zasięgu SMS, ale nadal nie możesz odbierać kodów SMS, wykonaj następujące kroki:
1. Sprawdź, czy Twój telefon ma silny sygnał sieciowy.
2. Wyłącz w swoim telefonie komórkowym oprogramowanie antywirusowe, zaporę sieciową i/lub blokujące połączenia, które mogą blokować nasz numer kodów SMS.
3. Uruchom ponownie smartfon.
4. Zamiast tego skorzystaj z weryfikacji głosowej.
Kiedy próbowałem połączyć mój numer telefonu z kontem, numer telefonu był już zajęty. Dlaczego?
Jeden numer telefonu może być powiązany tylko z jednym kontem lub używany jako nazwa użytkownika. Jeśli wspomniany numer telefonu nie jest powiązany z Twoim kontem Bitunix, zalecamy połączenie z kontem innego numeru telefonu, który również należy do Ciebie. Jeśli wspomniany numer telefonu jest powiązany z Twoim kontem Bitunix, musisz najpierw odłączyć go od tego konta.
Jak zmienić mój adres e-mail
Jeśli po skonfigurowaniu przez użytkowników adresu e-mail użytkownicy utracą dostęp do swojego starego adresu e-mail lub. chcesz zmienić nowy adres e-mail, Bitunix umożliwia użytkownikom zmianę adresu e-mail.
1. Po zalogowaniu się na swoje konto, pod ikoną użytkownika w prawym górnym rogu wybierz opcję „Bezpieczeństwo”. 
2. Kliknij [Zmień] obok „E-mailowy kod weryfikacyjny”. 
3. Wprowadź nowy adres e-mail. Kliknij [Pobierz kod] w obszarze Weryfikacja bezpieczeństwa. Wprowadź drugi 6-cyfrowy kod wysłany na stary adres e-mail. Jeśli użytkownicy skonfigurowali aplikację Google Authenticator, muszą także wprowadzić 6-cyfrowy kod uwierzytelniający Google.
Kliknij [Prześlij], aby zakończyć.
Weryfikacja
Dlaczego powinienem zweryfikować tożsamość swojego konta?
Użytkownicy są zobowiązani do zweryfikowania swojej tożsamości w Bitunix, przechodząc przez nasz proces KYC. Po zweryfikowaniu konta użytkownicy mogą ubiegać się o podniesienie limitu wypłat dla konkretnej monety, jeśli aktualny limit nie jest w stanie zaspokoić ich potrzeb.
Dzięki zweryfikowanemu kontu użytkownicy mogą również cieszyć się szybszymi i płynniejszymi wpłatami i wypłatami. Weryfikacja konta jest również ważnym krokiem w kierunku zwiększenia bezpieczeństwa Twojego konta.
Jakie są poziomy i korzyści KYC
Polityka KYC (Know Your Customer Well) to wzmożona kontrola posiadaczy rachunków i stanowi instytucjonalną podstawę przeciwdziałania praniu pieniędzy w celu zapobiegania korupcji, a także szereg procedur, za pomocą których instytucje finansowe i giełdy kryptowalut weryfikują tożsamość swoich klientów jako wymagany. bitunix korzysta z KYC w celu identyfikacji klientów i analizy ich profilu ryzyka. Ten proces certyfikacji pomaga zapobiegać praniu pieniędzy i finansowaniu nielegalnej działalności, podczas gdy certyfikacja KYC jest również wymagana, aby użytkownicy mogli zwiększyć swoje limity wypłat BTC.
Poniższa tabela przedstawia limity wypłat na różnych poziomach KYC.
| Poziom KYC | KYC 0 (bez KYC) | KYC Poziom 1 | KYC poziom 2 (zaawansowany KYC) |
| Dzienny limit wypłat* | ≦500 000 USDT | ≦2 000 000 USDT | ≦5 000 000 USDT |
| Miesięczny limit wypłat** | - | - | - |
*Dzienny limit wypłat aktualizowany co 00:00 UTC
**Miesięczny limit wypłat = Dzienny limit wypłat * 30 dni
Typowe przyczyny i rozwiązania niepowodzeń weryfikacji KYC
Poniżej przedstawiono typowe przyczyny i rozwiązania niepowodzeń weryfikacji KYC:
| Odrzucony powód | Możliwy scenariusz | Wskazówki dotyczące rozwiązań |
| nieważny numer identyfikacyjny | 1. System wykrył, że Twoje imię i nazwisko/data urodzenia w profilu są nieprawidłowe, brakujące lub nieczytelne. 2. Przesłany dokument nie zawiera zdjęcia Twojej twarzy lub zdjęcie Twojej twarzy jest niewyraźne. 3. Przesłany Paszport nie zawiera Twojego podpisu. |
1. Twoje imię i nazwisko, data urodzenia i data ważności muszą być wyraźnie i czytelne. 2. Twoje rysy twarzy muszą być wyraźnie widoczne. 3. Jeśli przesyłasz zdjęcie paszportowe, upewnij się, że paszport ma Twój podpis. Akceptowane dokumenty potwierdzające tożsamość obejmują: paszport, dowód osobisty, zezwolenie na pobyt, prawo jazdy; Nieakceptowane dokumenty potwierdzające tożsamość obejmują: wizę studencką, wizę pracowniczą, wizę podróżną |
| Nieprawidłowe zdjęcie dokumentu | 1. Jakość przesłanych dokumentów może być zamazana, przycięta lub zamaskowałeś swoje dane osobowe. 2. Przesłano nieistotne zdjęcia dokumentów tożsamości lub dowodu adresu. |
1. Twoje imię i nazwisko, data urodzenia i data ważności muszą być czytelne i upewnić się, że wszystkie rogi dokumentu są wyraźnie widoczne. 2. Prześlij ponownie wszelkie akceptowalne dokumenty tożsamości, takie jak paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy. |
| Nieprawidłowy dowód adresu | 1. Dostarczony dowód adresu nie pochodzi z ostatnich trzech miesięcy. 2. Na dowodzie adresu zamiast Twojego imienia i nazwiska widnieje imię i nazwisko innej osoby. 3. Przedłożony dokument potwierdzający adres jest niedopuszczalny. |
1. Dowód adresu musi być opatrzony datą/wystawiony w ciągu ostatnich trzech miesięcy (dokumenty starsze niż trzy miesiące będą odrzucane). 2. Twoje imię i nazwisko musi być wyraźnie widoczne na dokumentach. 3. Nie może to być ten sam dokument co dowód tożsamości. Akceptowane dokumenty potwierdzające adres obejmują: Rachunki za media Oficjalne wyciągi bankowe Dowód zamieszkania wystawiony przez rząd Rachunki za Internet/telewizję kablową/domową linię telefoniczną Zeznania podatkowe/rachunki podatku lokalnego Nieakceptowany dokument potwierdzający adres obejmuje: dowód osobisty, prawo jazdy, paszport, wyciąg z telefonu komórkowego, umowę najmu umowa, dokument ubezpieczenia, rachunki medyczne, dowód transakcji bankowej, pismo z poleceniem banku lub firmy, faktura wypisana odręcznie, paragon za zakupy, przepustki graniczne |
| Zrzut ekranu / dokument nieoryginalny | 1. System wykrywa zrzut ekranu, skan lub wydruk dokumentu, które są niedopuszczalne. 2. System zamiast oryginalnego dokumentu wykrywa kopię papierową. 3. System wykrywa czarno-białe zdjęcia dokumentów. |
1. Upewnij się, że przesłany dokument jest w oryginalnym formacie pliku/PDF. 2. Upewnij się, że przesłane zdjęcie nie zostało poddane edycji w programach do przetwarzania obrazu (Photoshop itp.) i nie jest to zrzut ekranu. 3. Prześlij kolorowy dokument/zdjęcie. |
| Brakująca strona dokumentu | Brakuje niektórych stron z przesłanych dokumentów. | Prześlij nowe zdjęcie dokumentu z widocznymi wszystkimi czterema rogami oraz nowe zdjęcie dokumentu (przód i tył). Upewnij się, że dołączono stronę dokumentu zawierającą ważne szczegóły. |
| Uszkodzony dokument | Jakość przesłanego dokumentu jest niska lub uszkodzona. | Upewnij się, że cały dokument jest widoczny lub czytelny; nie zniszczone, na zdjęciu nie widać odblasków. |
| Wygasły dokument | Data na przesłanym dokumencie tożsamości wygasła. | Upewnij się, że dokument tożsamości nadal ma datę ważności i nie utracił jeszcze ważności. |
| Nierozpoznany język | Dokument został przesłany w nieobsługiwanych językach, takich jak arabski, syngaleski itp. | Prześlij inny dokument zawierający znaki łacińskie lub paszport międzynarodowy. |
Deponowanie
Co się stanie, jeśli dokonam wpłaty pod złym adresem?
Aktywa zostaną przekazane bezpośrednio na adres odbiorcy po potwierdzeniu transakcji w sieci blockchain. Jeśli dokonasz wpłaty na adres portfela zewnętrznego lub dokonasz wpłaty za pośrednictwem niewłaściwej sieci, Bitunix nie będzie w stanie zapewnić dalszej pomocy.
Środki nie są przekazywane po złożeniu depozytu. Co powinienem zrobić?
Transakcja na blockchainie składa się z 3 etapów: żądanie - zatwierdzenie - zaksięgowanie środków
1. Żądanie: jeśli status wypłaty po stronie wysyłającej brzmi "zakończona" lub "powiodła się", oznacza to, że transakcja została przetworzona i wysłana do sieć blockchain w celu sprawdzenia. Nie oznacza to jednak, że środki zostały pomyślnie zaksięgowane w Twoim portfelu na Bitunixie.
2. Walidacja: Zatwierdzenie każdej transakcji przez blockchain wymaga czasu. Środki zostaną przesłane na platformę odbiorcy dopiero po uzyskaniu wymaganych potwierdzeń tokena. Proszę cierpliwie czekać na proces.
3. Środki zaksięgowane: Dopiero po zatwierdzeniu transakcji przez blockchain i osiągnięciu wymaganego minimalnego poziomu potwierdzeń środki dotrą na adres odbiorcy.
Zapomniałem wypełnić tag lub notatkę
Podczas wypłacania walut takich jak XRP i EOS użytkownicy muszą oprócz adresu odbiorcy wypełnić znacznik lub notatkę. Jeśli brakuje przywieszki lub notatki lub są one nieprawidłowe, waluty mogą zostać pobrane, ale prawdopodobnie nie dotrą na adres odbiorcy. W takim przypadku należy przesłać zgłoszenie, poprawny znacznik lub notatkę, identyfikator TXID w formacie tekstowym oraz zrzuty ekranu transakcji na platformie nadawcy. Po zweryfikowaniu podanych informacji środki zostaną ręcznie przelane na Twoje konto.
Zdeponuj token, który nie jest obsługiwany w systemie Bitunix
Jeśli zdeponowałeś nieobsługiwane tokeny w Bitunix, prześlij prośbę i podaj następujące informacje: Adres e-mail Twojego konta Bitunix i UID
Nazwa tokena
Kwota depozytu
Odpowiedni TxID
Adres portfela, który wpłacasz na numer
Wycofanie się
Podałem zły adres wypłaty
Jeżeli zasady adresowe są spełnione, ale adres jest błędny (adres innej osoby lub adres nieistniejący), na rekordzie wypłaty będzie widniał komunikat „Zakończono”. Wypłacone aktywa zostaną przelane na odpowiedni portfel podany na adres wypłaty. Ze względu na nieodwracalność blockchainu nie możemy pomóc Ci odzyskać aktywów po pomyślnym wycofaniu i musisz skontaktować się z odbiorcą adresu w celu negocjacji.
Jak wycofać tokeny, które zostały wycofane z listy?
Zwykle Bitunix ogłasza usunięcie niektórych tokenów z listy. Nawet po usunięciu z giełdy Bitunix będzie nadal świadczył usługę wypłat przez określony czas, zwykle 3 miesiące. Jeśli chcesz wypłacić takie tokeny po zakończeniu usługi wypłaty, złóż wniosek.
Wycofane tokeny nie są obsługiwane przez platformę odbiorcy
Bitunix potwierdza jedynie, czy format adresu jest prawidłowy, ale nie może zagwarantować, czy adres odbiorcy obsługuje wypłacaną walutę. Aby uzyskać rozwiązania, musisz komunikować się z platformą odbiorcy. Jeśli platforma odbiorcy zgodziła się zwrócić środki, możesz podać mu swój adres depozytu Bitunix.
Jeśli zgodzi się jedynie na zwrot środków na adres nadawcy, w takim przypadku środki nie mogą zostać przelane bezpośrednio na Twoje konto Bitunix, skontaktuj się z odbiorcą i poproś o TxID transakcji. Następnie złóż wniosek w Bitunix, podając TxID, zapis komunikacji między Tobą a platformą odbiorcy, Twój Bitunix UID i adres wpłaty. Bitunix pomoże Ci przelać środki na Twoje konto. Jeżeli na platformie odbiorcy znajdują się inne rozwiązania wymagające naszej pomocy, prosimy o złożenie wniosku lub rozpoczęcie czatu na żywo z naszym działem obsługi klienta w celu poinformowania nas o tej sprawie.
Dlaczego moja kwota do wypłaty jest mniejsza niż moje rzeczywiste saldo
Zwykle istnieją 2 warunki, w których kwota do wypłaty będzie mniejsza niż rzeczywiste saldo:
A. Niezrealizowane zlecenia na rynku: Zakładając, że masz 10 ETH w portfelu i 1 ETH na zlecenie sprzedaży na rynku. W takim przypadku 1 ETH zostanie zamrożony, przez co nie będzie można go wypłacić.
B. Niewystarczające potwierdzenia Twojej wpłaty: Sprawdź, czy są jakieś wpłaty, w oczekiwaniu na więcej potwierdzeń, aby spełnić wymagania Bitunix, ponieważ te wpłaty wymagają wystarczającej liczby potwierdzeń, aby kwota do wypłaty odpowiadała faktycznemu saldu.
Zapomniałem wpisać tag lub notatkę
Tokeny takie jak XRP lub EOS będą wymagały znacznika lub notatki oprócz adresu odbiorcy. Jeżeli użytkownik zapomni wprowadzić znacznik lub notatkę, zdeponowane tokeny nie zostaną zaksięgowane. Prześlij prośbę, podając UID swojego konta, poprawną notatkę do wpłaty, TxID, zrzut ekranu transakcji. Tokeny zostaną przyznane, gdy Bitunix zweryfikuje transakcję.
Handlowy
Zamówienie z limitem
Użytkownicy samodzielnie ustalają cenę kupna lub sprzedaży. Zlecenie zostanie zrealizowane dopiero, gdy cena rynkowa osiągnie ustaloną cenę. Jeżeli cena rynkowa nie osiągnie ustalonej ceny, zlecenie z limitem będzie nadal oczekiwać na transakcję w arkuszu zleceń.
Porządek rynkowy
Zlecenie rynkowe oznacza, że dla transakcji nie jest ustalona cena kupna, system sfinalizuje transakcję w oparciu o najnowszą cenę rynkową w chwili złożenia zlecenia, a użytkownik musi jedynie wpisać całkowitą kwotę w USD, którą chce złożyć. Sprzedając po cenie rynkowej, użytkownik musi wprowadzić ilość kryptowaluty, którą chce sprzedać.
Co to jest wykres świecowy?
Wykres świecowy to rodzaj wykresu cen stosowanego w analizie technicznej, który przedstawia najwyższą, najniższą, cenę otwarcia i zamknięcia papieru wartościowego w określonym okresie. Ma szerokie zastosowanie w analizie technicznej akcji, kontraktów futures, metali szlachetnych, kryptowalut itp.
Ceny najwyższe, najniższe, otwarcia i zamknięcia to cztery kluczowe dane wykresu świecowego, które pokazują ogólny trend cenowy. W oparciu o różne przedziały czasowe istnieją wykresy świecowe jednominutowe, jednogodzinne, jednodniowe, jednotygodniowe, jednomiesięczne, roczne i tak dalej.
Gdy cena zamknięcia jest wyższa niż cena otwarcia, świecznik będzie miał kolor czerwono-biały (zakładając, że czerwony oznacza wzrost i zielony spadek, które mogą się różnić w zależności od różnych zwyczajów), co sugeruje, że cena jest zwyżkowa; podczas gdy świeca będzie w kolorze zielonym/czarnym, gdy porównanie cen będzie odwrotne, co wskazuje na niedźwiedzią cenę.
Jak wyświetlić historię transakcji
1. Zaloguj się na swoje konto w witrynie Bitunix, kliknij [Historia transakcji] w obszarze [Aktywa]. 
2. Kliknij [Spot], aby wyświetlić historię transakcji dla konta spot. 
3. Użytkownicy mogą wybrać czas, kryptowalutę i typ transakcji do filtrowania. 
4. Kliknij [Wyświetl szczegóły], aby sprawdzić szczegóły konkretnej transakcji.
