Soalan Lazim (FAQ) mengenai Bitunix
Mendaftar
Apakah Faedah Pendatang Baru Bitunix
Bitunix menawarkan satu siri tugas pendatang baru eksklusif untuk pengguna yang baru berdaftar, termasuk tugas pendaftaran, tugas deposit, tugas perdagangan dan sebagainya. Dengan menyelesaikan tugas mengikut arahan, pengguna baharu akan dapat menerima faedah bernilai sehingga 5,500 USDT.
Cara menyemak tugas dan faedah pendatang baru
Buka tapak web Bitunix dan klik Bonus selamat datang di bahagian atas bar navigasi, kemudian semak status tugas anda. 
Tugas kotak misteri
Ini termasuk pendaftaran lengkap, deposit lengkap, pengesahan nama sebenar lengkap dan perdagangan lengkap.
Ganjaran kotak misteri: termasuk USDT, ETH, BTC, bonus niaga hadapan, dsb.
Untuk membuka kotak misteri: Klik pada Buka kotak misteri untuk mengambil bahagian dalam cabutan bertuah. Untuk membuka kotak misteri, anda perlu mendapatkan penyertaan terlebih dahulu. Lebih banyak tugasan yang anda selesaikan, lebih banyak penyertaan yang anda akan terima untuk membuka kotak. 
Tugas dagangan pendatang baru:
Selepas melengkapkan pendaftaran dan perdagangan niaga hadapan, sistem akan mengira volum dagangan niaga hadapan terkumpul secara automatik. Lebih tinggi jumlah dagangan niaga hadapan terkumpul, lebih banyak bonus niaga hadapan yang anda boleh dapat.
Mengapa Saya Tidak Boleh Menerima Kod Pengesahan SMS
Jika anda tidak dapat mendayakan Pengesahan SMS, sila semak senarai liputan SMS Global kami untuk melihat sama ada lokasi anda dilindungi. Jika lokasi anda tidak ditunjukkan, sila gunakan Pengesahan Google sebagai pengesahan dua faktor utama anda.
Jika anda telah mengaktifkan Pengesahan SMS atau tinggal di negara atau wilayah yang diliputi oleh senarai liputan SMS Global kami tetapi masih tidak dapat menerima kod SMS, sila ambil langkah berikut:
1. Pastikan telefon anda mempunyai isyarat rangkaian yang kuat.
2. Lumpuhkan sebarang perisian anti-virus, tembok api dan/atau penyekat panggilan pada telefon mudah alih anda yang mungkin menyekat nombor Kod SMS kami.
3. Mulakan semula telefon pintar anda.
4. Sebaliknya, gunakan pengesahan suara.
Nombor telefon sudah diambil apabila saya cuba memautkan nombor telefon saya ke akaun saya. kenapa?
Satu nombor telefon hanya boleh dipautkan ke satu akaun atau digunakan sebagai nama pengguna. Jika nombor telefon tersebut tidak dipautkan ke akaun Bitunix anda sendiri, kami mengesyorkan anda memautkan nombor telefon lain yang juga milik anda ke akaun anda. Jika nombor telefon tersebut dipautkan ke akaun Bitunix anda sendiri, anda perlu menyahpautnya daripada akaun itu terlebih dahulu.
Cara Menukar E-mel Saya
Selepas pengguna menyediakan alamat e-mel, jika pengguna kehilangan akses kepada alamat e-mel lama mereka atau. ingin menukar alamat e-mel baharu, Bitunix membenarkan pengguna menukar alamat e-mel mereka.
1. Selepas log masuk ke akaun anda, pilih "Keselamatan" di bawah ikon pengguna di bahagian atas sebelah kanan. 
2. Klik [Tukar] di sebelah "Kod Pengesahan E-mel". 
3. Masukkan alamat e-mel baharu. Klik [Dapatkan Kod] di bawah Pengesahan keselamatan. Masukkan kod 6 digit lain yang dihantar ke alamat e-mel lama. Jika pengguna telah menyediakan Google Authenticator, pengguna juga dikehendaki memasukkan 6 digit kod google authenticator.
Klik [Serah] untuk melengkapkan.
Mengesahkan
Mengapakah saya perlu mengesahkan identiti akaun saya?
Pengguna dikehendaki mengesahkan identiti mereka di Bitunix dengan melalui proses KYC kami. Setelah akaun anda disahkan, pengguna boleh memohon untuk menaikkan had pengeluaran untuk syiling tertentu jika had semasa tidak dapat memenuhi keperluan mereka.
Dengan akaun yang disahkan, pengguna juga boleh menikmati pengalaman deposit dan pengeluaran yang lebih pantas dan lancar. Mendapatkan pengesahan akaun juga merupakan langkah penting untuk meningkatkan keselamatan akaun anda.
Apakah Peringkat dan Faedah KYC
Polisi KYC (Kenali Pelanggan Anda Dengan Baik) ialah pemeriksaan yang dipertingkatkan terhadap pemegang akaun dan merupakan asas institusi untuk pencegahan pengubahan wang haram yang digunakan untuk mencegah rasuah, dan merupakan satu siri prosedur yang mana institusi kewangan dan pertukaran mata wang kripto mengesahkan identiti pelanggan mereka sebagai diperlukan. bitunix menggunakan KYC untuk mengenal pasti pelanggan dan menganalisis profil risiko mereka. Proses pensijilan ini membantu mencegah pengubahan wang haram dan pembiayaan aktiviti haram, manakala pensijilan KYC juga diperlukan untuk pengguna meningkatkan had pengeluaran BTC mereka.
Jadual berikut menyenaraikan had pengeluaran pada tahap KYC yang berbeza.
| Peringkat KYC | KYC 0 (Tiada KYC) | KYC Tahap 1 | KYC Tahap 2 (KYC Lanjutan) |
| Had Pengeluaran Harian* | ≦500,000 USDT | ≦2,000,000 USDT | ≦5,000,000 USDT |
| Had Pengeluaran Bulanan** | - | - | - |
*Had pengeluaran harian dikemas kini setiap 00:00AM UTC
**Had Pengeluaran Bulanan = Had Pengeluaran Harian * 30 hari
Sebab dan Penyelesaian Biasa untuk Kegagalan Pengesahan KYC
Berikut ialah sebab dan penyelesaian biasa untuk kegagalan pengesahan KYC:
| Sebab Ditolak | Kemungkinan Senario | Petua Penyelesaian |
| ID tidak sah | 1. Sistem telah mengesan bahawa nama penuh/tarikh lahir anda pada profil adalah tidak betul, tiada atau tidak boleh dibaca. 2. Dokumen yang dimuat naik tidak mengandungi foto muka anda atau gambar wajah anda tidak jelas. 3. Pasport yang dimuat naik tidak mengandungi tandatangan anda. |
1. Nama Penuh, Tarikh Lahir dan Tarikh Sah laku anda perlu ditunjukkan dengan jelas dan boleh dibaca. 2. Ciri-ciri wajah anda perlu dipaparkan dengan jelas. 3. Jika anda memuat naik imej Pasport, sila pastikan pasport mempunyai tandatangan anda. Dokumen Bukti Pengenalan yang Diterima termasuk: Pasport, Kad Pengenalan Kebangsaan, Permit Kediaman, Lesen Memandu; Dokumen Bukti Identiti yang Tidak Diterima termasuk: Visa Pelajar, Visa Bekerja, Visa Perjalanan |
| Foto dokumen tidak sah | 1. Kualiti dokumen yang dimuat naik mungkin kabur, dipangkas atau anda telah menyembunyikan maklumat identiti anda. 2. Memuat naik gambar dokumen pengenalan diri atau bukti alamat yang tidak berkaitan. |
1. Nama Penuh, Tarikh Lahir dan Tarikh Sah laku anda perlu dibaca dan pastikan semua sudut dokumen ditunjukkan dengan jelas. 2. Sila muat naik semula sebarang dokumen pengenalan diri yang boleh diterima seperti Pasport, kad pengenalan Kebangsaan atau lesen Memandu anda. |
| Bukti alamat tidak sah | 1. Bukti alamat yang diberikan bukan dalam tempoh tiga bulan terakhir. 2. Bukti alamat yang diberikan menunjukkan nama orang lain dan bukannya nama anda. 3. Dokumen yang tidak boleh diterima untuk bukti alamat diserahkan. |
1. Bukti alamat mesti bertarikh/dikeluarkan dalam tempoh tiga bulan terakhir (dokumen yang lebih lama daripada tiga bulan akan ditolak). 2. Nama anda mesti ditunjukkan dengan jelas pada dokumen. 3. Ia tidak boleh menjadi dokumen yang sama dengan Bukti Identiti. Dokumen Bukti Alamat yang Diterima termasuk:Bil utiliti Penyata bank rasmi Bukti kediaman yang dikeluarkan oleh kerajaan Bil Internet/TV kabel/talian telefon rumah Pulangan cukai/Bil cukai majlis Dokumen Bukti Alamat yang Tidak Diterima termasuk: Kad Pengenalan, Lesen Memandu, Pasport, Penyata telefon bimbit, Penyewaan perjanjian, Dokumen insurans, Bil perubatan, Slip transaksi bank, Surat rujukan bank atau syarikat, Invois tulisan tangan, Resit pembelian, Pas sempadan |
| Tangkapan skrin / Bukan dokumen asal | 1. Sistem mengesan tangkapan skrin, salinan imbasan atau dokumen bercetak yang tidak boleh diterima. 2. Sistem mengesan salinan kertas dan bukannya dokumen asal. 3. Sistem mengesan gambar hitam dan putih dokumen. |
1. Sila pastikan dokumen yang dimuat naik adalah format fail/PDF asal. 2. Sila pastikan foto yang dimuat naik tidak disunting dengan perisian pemprosesan imej (Photoshop, dll) dan ia bukan tangkapan skrin. 3. Sila muat naik dokumen/foto berwarna. |
| Halaman dokumen tiada | Beberapa halaman daripada dokumen yang dimuat naik hilang. | Sila muat naik foto baharu dokumen dengan keempat-empat penjuru kelihatan dan foto baharu dokumen (bahagian hadapan dan belakang). Sila pastikan bahawa halaman dokumen dengan butiran penting disertakan. |
| Dokumen rosak | Kualiti dokumen yang dimuat naik adalah buruk atau rosak. | Pastikan keseluruhan dokumen kelihatan atau boleh dibaca; tidak rosak dan tiada silau pada foto. |
| Dokumen tamat tempoh | Tarikh pada dokumen pengenalan diri yang dimuat naik telah tamat tempoh. | Pastikan dokumen pengenalan diri masih dalam tempoh sah laku dan belum tamat tempoh. |
| Bahasa yang tidak dikenali | Dokumen tersebut dimuat naik dalam bahasa yang tidak disokong seperti bahasa Arab, Sinhala, dsb. | Sila muat naik dokumen lain dengan aksara Latin atau pasport antarabangsa anda. |
Mendepositkan
Bagaimana jika saya deposit di alamat yang salah?
Aset akan dikreditkan terus ke alamat penerima sebaik sahaja transaksi disahkan pada rangkaian blockchain. Jika anda mendepositkan ke alamat dompet orang luar, atau mendeposit melalui rangkaian yang salah, Bitunix tidak akan dapat memberikan sebarang bantuan lanjut.
Dana tidak dikreditkan selepas deposit, apakah yang perlu saya lakukan?
Terdapat 3 langkah yang perlu dilalui oleh urus niaga blockchain: permintaan - pengesahan - dana dikreditkan
1. Permintaan: jika status pengeluaran pada bahagian penghantaran mengatakan "selesai" atau "berjaya", ia bermakna transaksi telah diproses, dan dihantar ke rangkaian blockchain untuk pengesahan. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna bahawa dana telah berjaya dikreditkan ke dompet anda di Bitunix.
2. Pengesahan: Ia mengambil masa untuk blockchain untuk mengesahkan setiap transaksi. Dana hanya akan dihantar ke platform penerima selepas pengesahan yang diperlukan token dicapai. Sila bersabar menunggu proses itu.
3.Dana dikreditkan: Hanya apabila blockchain mengesahkan transaksi dan pengesahan minimum yang diperlukan dicapai, dana akan sampai ke alamat penerima.
Terlupa mengisi tag atau memo
Apabila mengeluarkan mata wang seperti XRP dan EOS, pengguna mesti mengisi teg atau memo sebagai tambahan kepada alamat penerima. Jika teg atau memo hilang atau tidak betul, mata wang mungkin ditarik balik tetapi mungkin tidak akan sampai ke alamat penerima. Dalam kes ini, anda perlu menyerahkan tiket, teg atau memo yang betul, TXID dalam format teks dan tangkapan skrin transaksi pada platform penghantar. Apabila maklumat yang diberikan disahkan, dana akan dikreditkan secara manual ke akaun anda.
Simpan token yang tidak disokong pada Bitunix
Jika anda telah mendepositkan token yang tidak disokong pada Bitunix, sila serahkan permintaan dan berikan maklumat berikut: E-mel akaun Bitunix anda dan
nama Token UID
Jumlah deposit
Sepadan TxID
Alamat dompet yang anda depositkan ke
Menarik diri
Saya meletakkan alamat pengeluaran yang salah
Jika peraturan alamat dipenuhi, tetapi alamatnya salah (alamat orang lain atau alamat yang tidak wujud), rekod pengeluaran akan menunjukkan "Selesai". Aset yang dikeluarkan akan dikreditkan ke dompet yang sepadan dalam alamat pengeluaran. Disebabkan oleh ketakterbalikan rantaian blok, kami tidak dapat membantu anda untuk mendapatkan semula aset selepas pengeluaran berjaya, dan anda perlu menghubungi penerima alamat untuk berunding.
Bagaimana untuk mengeluarkan token yang dinyahsenarai?
Biasanya, Bitunix akan membuat pengumuman tentang menyahsenarai token tertentu. Walaupun selepas dinyahsenarai, Bitunix masih akan menyediakan perkhidmatan pengeluaran untuk jangka masa tertentu, biasanya 3 bulan. Sila serahkan permintaan jika anda cuba mengeluarkan token tersebut selepas perkhidmatan pengeluaran telah tamat.
Token yang ditarik balik tidak disokong oleh platform penerima
Bitunix hanya mengesahkan sama ada format alamat adalah betul, tetapi tidak dapat menjamin sama ada alamat penerima menyokong mata wang yang ditarik balik. Untuk penyelesaian, anda perlu berkomunikasi dengan platform penerima. Jika platform penerima telah bersetuju untuk memulangkan dana, anda boleh memberikan mereka alamat deposit Bitunix anda.
Jika mereka hanya bersetuju untuk memulangkan dana ke alamat pengirim, yang mana dana tidak boleh dipindahkan terus ke akaun Bitunix anda, sila hubungi penerima untuk meminta TxID transaksi. Kemudian serahkan permintaan pada Bitunix dengan TxID, rekod komunikasi anda dan platform penerima, UID Bitunix anda dan alamat deposit anda. Bitunix akan membantu anda memindahkan dana ke dalam akaun anda. Jika platform penerima mempunyai penyelesaian lain yang memerlukan bantuan kami, sila serahkan permintaan atau mulakan sembang langsung dengan perkhidmatan pelanggan kami untuk memaklumkan kami tentang perkara itu.
Mengapa Jumlah Boleh Keluar Saya Kurang Daripada Baki Sebenar Saya
Biasanya terdapat 2 syarat di mana amaun yang boleh dikeluarkan anda akan kurang daripada baki sebenar anda:
A. Pesanan yang tidak dilaksanakan di pasaran: Dengan andaian anda mempunyai 10 ETH dalam dompet anda, manakala anda juga mempunyai 1 ETH untuk pesanan jual di pasaran. Dalam kes ini, akan ada 1 ETH dibekukan, menjadikannya tidak tersedia untuk pengeluaran.
B. Pengesahan yang tidak mencukupi untuk deposit anda: Sila semak jika terdapat sebarang deposit, menunggu pengesahan lanjut untuk mencapai keperluan pada Bitunix, kerana deposit ini memerlukan pengesahan yang diperlukan yang mencukupi supaya jumlah yang boleh dikeluarkan boleh sepadan dengan baki sebenar.
Terlupa memasukkan tag atau memo
Token seperti XRP atau EOS akan memerlukan teg atau memo sebagai tambahan kepada alamat penerima. Jika pengguna terlupa memasukkan tag atau memo, token yang didepositkan tidak akan dikreditkan. Sila serahkan permintaan dengan memberikan UID akaun anda, memo yang betul untuk deposit, TxID, tangkapan skrin transaksi. Token akan dikreditkan setelah Bitunix mengesahkan transaksi.
Perdagangan
Had Pesanan
Pengguna menetapkan harga belian atau jualan sendiri. Pesanan hanya akan dilaksanakan apabila harga pasaran mencapai harga yang ditetapkan. Jika harga pasaran tidak mencapai harga yang ditetapkan, pesanan had akan terus menunggu transaksi dalam buku pesanan.
Pesanan Pasaran
Pesanan pasaran bermakna tiada harga belian ditetapkan untuk transaksi, sistem akan melengkapkan transaksi berdasarkan harga pasaran terkini semasa pesanan dibuat, dan pengguna hanya perlu memasukkan jumlah jumlah dalam USD yang ingin diletakkan. Apabila menjual pada harga pasaran, pengguna perlu memasukkan jumlah kripto untuk dijual.
Apakah carta candlestick?
Carta candlestick ialah jenis carta harga yang digunakan dalam analisis teknikal yang memaparkan harga tinggi, rendah, terbuka dan penutupan sekuriti untuk tempoh tertentu. Ia boleh digunakan secara meluas untuk analisis teknikal saham, niaga hadapan, logam berharga, mata wang kripto, dll.
Harga tinggi, rendah, terbuka dan penutupan ialah empat data utama carta candlestick yang menunjukkan aliran harga keseluruhan. Berdasarkan selang masa yang berbeza, terdapat satu minit, satu jam, satu hari, satu minggu, satu bulan, satu tahun carta lilin dan sebagainya.
Apabila harga penutup lebih tinggi daripada harga terbuka, batang lilin akan berada dalam warna merah/putih (andainya merah untuk kenaikan dan hijau untuk kejatuhan, yang boleh berbeza berdasarkan adat yang berbeza), menunjukkan bahawa harga adalah menaik; manakala batang lilin akan berwarna hijau/hitam apabila perbandingan harga adalah sebaliknya, menunjukkan harga menurun.
Cara Melihat Sejarah Transaksi
1. Log masuk ke akaun anda di tapak web Bitunix, klik [Sejarah Transaksi] di bawah [Aset]. 
2. Klik [Spot] untuk melihat sejarah transaksi untuk akaun spot. 
3. Pengguna boleh memilih masa, kripto dan jenis transaksi untuk ditapis. 
4. Klik [Lihat Butiran] untuk menyemak butiran translasi tertentu.
