Com retirar i fer un dipòsit a Bitunix

Com retirar-se de Bitunix

Com retirar els vostres actius de Bitunix (Web)

1. Inicieu sessió al vostre compte al lloc web de Bitunix, feu clic a [Retirar] a [Actius] a la part superior de la pantalla.
2. Seleccioneu els actius que voleu retirar. A continuació, seleccioneu la xarxa que utilitzeu i introduïu l'adreça i la quantitat. Feu clic a [Retirar]. Algunes fitxes, com ara XRP, requereixen una adreça MEMO quan esteu dipositant.
Nota
1. Seleccioneu el tipus de retirada
2. Seleccioneu el testimoni i la xarxa per al dipòsit
3. Introduïu l'adreça de retirada
4. Introduïu l'import per a la retirada. Les tarifes s'inclouen en l'import de la retirada

3. Confirmeu que la xarxa, el testimoni i l'adreça són correctes i, a continuació, feu clic a [Confirmar].
4. Completeu la verificació de seguretat fent clic a [Obtén el codi]. Feu clic a [Enviar].
5. Espereu pacientment que es completi la retirada.

Nota
Si us plau, comproveu que l'actiu que voleu retirar, la xarxa que utilitzareu i l'adreça que introduïu són correctes. Quan dipositeu algunes fitxes com ara XRP, cal un MEMO.

No compartiu la vostra contrasenya, codi de verificació o codi de Google Authenticator amb ningú.

En primer lloc, caldrà confirmar la retirada a la xarxa. Pot trigar entre 5 i 30 minuts depenent de l'estat de la xarxa.

Com retirar els vostres actius de Bitunix (aplicació)

1. Inicieu sessió al vostre compte a l'aplicació Bitunix, feu clic a [Actius] a la part inferior dreta.
2. Feu clic a [Retirar] i seleccioneu la moneda que esteu retirant.
3. Seleccioneu la xarxa que feu servir per retirar i, a continuació, introduïu l'adreça i l'import que voleu retirar. Alguns fitxes, com ara XRP, requeriran un MEMO. Feu clic a [Retirar].

4. Confirmeu la xarxa, l'adreça i l'import, feu clic a [Confirmar].

5. Completeu la verificació de seguretat i feu clic a [Envia].
6. Espereu pacientment la confirmació de la xarxa abans de confirmar el dipòsit.

Nota
Si us plau, comproveu l'actiu que voleu retirar, la xarxa que utilitzareu i l'adreça a la qual us esteu retirant. Per a fitxes com XRP, cal un MEMO.

No compartiu la vostra contrasenya, codi de verificació o codi de Google Authenticator amb ningú.

En primer lloc, caldrà confirmar la retirada a la xarxa. Pot trigar entre 5 i 30 minuts depenent de l'estat de la xarxa.

Preguntes freqüents (FAQ)

He introduït l'adreça de retirada incorrecta

Si es compleixen les regles d'adreça, però l'adreça és incorrecta (l'adreça d'una altra persona o una adreça inexistent), el registre de retirada mostrarà "Completat". Els actius retirats s'abonaran a la cartera corresponent a l'adreça de retirada. A causa de la irreversibilitat de la cadena de blocs, no podem ajudar-vos a recuperar els actius després de la retirada correcta i cal que us poseu en contacte amb el destinatari de l'adreça per negociar.

Com retirar les fitxes que estan retirades de la llista?

Normalment, Bitunix farà un anunci sobre la retirada de determinats tokens. Fins i tot després de la retirada de la llista, Bitunix continuarà oferint servei de retirada durant un cert període de temps, normalment 3 mesos. Envieu una sol·licitud si esteu intentant retirar aquests fitxes un cop finalitzat el servei de retirada.

Les fitxes retirades no són compatibles amb la plataforma del destinatari

Bitunix només confirma si el format d'adreça és correcte, però no pot garantir que l'adreça del destinatari admet la moneda retirada. Per obtenir solucions, cal que us comuniqueu amb la plataforma del destinatari. Si la plataforma del destinatari ha acceptat retornar els fons, podeu proporcionar-los la vostra adreça de dipòsit de Bitunix.

Si només accepten retornar els fons a l'adreça del remitent, en aquest cas els fons no es poden transferir directament al vostre compte Bitunix, poseu-vos en contacte amb el destinatari per sol·licitar el TxID de la transacció. A continuació, envieu una sol·licitud a Bitunix amb TxID, el registre de comunicació de vosaltres i la plataforma del destinatari, el vostre UID de Bitunix i la vostra adreça de dipòsit. Bitunix us ajudarà a transferir els fons al vostre compte. Si la plataforma del destinatari té altres solucions que requereixen la nostra assistència, envieu una sol·licitud o inicieu un xat en directe amb el nostre servei d'atenció al client per informar-nos del problema.

Per què la meva quantitat que es pot retirar és inferior al meu saldo real

Normalment hi ha 2 condicions en què l'import que es pot retirar serà inferior al saldo real:

A. Comandes no executades al mercat: Suposant que teniu 10 ETH a la cartera, mentre que també teniu 1 ETH per a l'ordre de venda al mercat. En aquest cas, hi haurà 1 ETH congelat, de manera que no es podrà retirar.

B. Confirmació insuficient del vostre dipòsit: comproveu si hi ha dipòsits, a l'espera de més confirmacions per assolir el requisit a Bitunix, perquè aquests dipòsits necessiten prou confirmacions requerides perquè l'import que es pot retirar pugui coincidir amb el seu saldo real.

Com fer un dipòsit a Bitunix

Com comprar Crypto amb targeta de crèdit/dèbit a Bitunix mitjançant un tercer

Compra Crypto amb targeta de crèdit/dèbit (web)

1. Inicieu sessió al vostre compte de Bitunix i feu clic a [Compra Crypto].
2. De moment, Bitunix només admet la compra de criptografia mitjançant proveïdors de tercers. Introduïu la quantitat que voleu gastar i el sistema mostrarà automàticament la quantitat de cripto que podeu obtenir. Trieu el vostre proveïdor de tercers preferit i el vostre mètode de pagament. A continuació, feu clic a [Comprar].
3 Comproveu la vostra comanda, marqueu la casella Reconeixement i [Confirmeu].
4. Se us dirigirà a la pàgina del proveïdor, feu clic a [Continua].
5. Heu de crear un compte a la pàgina del proveïdor. Feu clic a [Crea un compte nou] - [Compte personal].
Ompliu tota la informació requerida.

6. Trieu el vostre mètode de pagament preferit. Ompliu les dades de la vostra targeta. A continuació, feu clic a [Reservar].
7. Espereu la transacció de la vostra comanda.
8. Torneu a Bitunix i feu clic a [Pagament completat].

Compra Crypto amb targeta de crèdit/dèbit (aplicació)

1. Inicieu sessió al vostre compte, feu clic a [Diposita/Compra cripto] - [Compra cripto].
2. Introduïu la quantitat que voleu gastar i el sistema mostrarà automàticament la quantitat de criptografia que podeu obtenir. Trieu el vostre proveïdor de tercers preferit i el vostre mètode de pagament. A continuació, feu clic a [Comprar].
3. Confirmeu la vostra comanda i la notificació de redirecció. Se us guiarà a la pàgina del proveïdor de tercers. Ompliu la informació requerida.
4. Torneu a l'aplicació Bitunix i espereu que la comanda es completi.

Com dipositar Crypto a Bitunix

Diposita Crypto a Bitunix (Web)

El dipòsit es refereix a transferir els vostres actius digitals, com ara USDT, BTC, ETH, des de la vostra cartera o el vostre compte d'altres intercanvis al vostre compte de Bitunix.

1. Inicieu sessió al vostre compte a Bitunix, feu clic a [Dipòsit] a [Actius].
2. Confirmeu la moneda que voleu dipositar, seleccioneu la xarxa que feu servir per al dipòsit i, a continuació, copieu l'adreça o deseu el codi QR. Per a algunes fitxes o xarxes, com ara XRP, es mostrarà un MEMO o TAG des de la pantalla de dipòsit.
3. A la cartera o a la pàgina de retirada d'altres intercanvis, escriviu l'adreça que heu copiat o escaneja el codi QR generat per completar l'ingrés. Espereu pacientment la confirmació de la xarxa abans de confirmar el dipòsit.

Nota
Si us plau, comproveu l'actiu que voleu dipositar, la xarxa que utilitzareu i l'adreça a la qual esteu dipositant.

En primer lloc, caldrà confirmar el dipòsit a la xarxa. Pot trigar entre 5 i 30 minuts depenent de l'estat de la xarxa.

Normalment, la vostra adreça per al dipòsit i el codi QR no canviaran amb freqüència i es poden utilitzar diverses vegades. Si hi ha cap canvi, Bitunix ho notificarà als nostres usuaris mitjançant anuncis.

Diposita Crypto a Bitunix (aplicació)

1. Inicieu sessió al vostre compte a l'aplicació Bitunix, feu clic a [Diposita/Compra criptomoneda] - [Dipòsit en cadena].
2. Seleccioneu l'actiu que voleu dipositar.
3. A la cartera o a la pàgina de retirada d'altres intercanvis, escriviu l'adreça que heu copiat o escaneja el codi QR generat per completar l'ingrés. Algunes fitxes, com ara XRP, requeriran que introduïu un MEMO quan feu el dipòsit.
4. Espereu pacientment la confirmació de la xarxa abans de confirmar el dipòsit.

Preguntes freqüents (FAQ)

Què passa si diposito a l'adreça incorrecta?

Els actius s'abonaran directament a l'adreça del destinatari un cop es confirmi la transacció a la xarxa blockchain. Si dipositeu a una adreça de cartera externa o dipositeu a través d'una xarxa incorrecta, Bitunix no podrà oferir cap més ajuda.

Els fons no s'acrediten després del dipòsit, què he de fer?

Hi ha 3 passos que ha de seguir una transacció de cadena de blocs: sol·licitud - validació - fons acreditats

1. Sol·licitud: si l'estat de retirada al costat de l'enviament diu "completat" o "reeixit", vol dir que la transacció s'ha processat i s'envia a xarxa blockchain per a la validació. Tanmateix, això no vol dir que els fons s'hagin acreditat correctament a la vostra cartera a Bitunix.

2. Validació: la cadena de blocs necessita temps per validar cada transacció. Els fons només s'enviaran a la plataforma del destinatari després d'arribar a les confirmacions requerides del testimoni. Si us plau, espereu pacientment el procés.

3. Fons acreditats: només quan la cadena de blocs validi la transacció i s'arribin a les confirmacions mínimes requerides, els fons arribaran a l'adreça del destinatari.

He oblidat d'omplir una etiqueta o una nota

Quan retireu monedes com XRP i EOS, els usuaris han d'emplenar una etiqueta o una nota a més de l'adreça del destinatari. Si falta l'etiqueta o la nota o és incorrecta, les monedes es poden retirar però probablement no arribaran a l'adreça del destinatari. En aquest cas, heu d'enviar un bitllet, una etiqueta o una nota correcta, TXID en format de text i captures de pantalla de la transacció a la plataforma del remitent. Quan es verifica la informació proporcionada, els fons s'abonaran manualment al vostre compte.

Diposita un testimoni que no és compatible a Bitunix

Si heu dipositat fitxes no compatibles a Bitunix, envieu una sol·licitud i proporcioneu la informació següent:

• Correu electrònic i UID del vostre compte Bitunix
• Nom del testimoni
• Import del dipòsit
• TxID corresponent
• L'adreça de la cartera a la qual dipositeu