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Como retirar seus ativos do Bitunix
Como retirar seus ativos do Bitunix (Web)
1. Faça login em sua conta no site da Bitunix, clique em [Retirar] em [Ativos] na parte superior da tela. 
2. Selecione os ativos que deseja retirar. Em seguida, selecione a rede que você está usando e insira o endereço e o valor. Clique em [Retirar]. Alguns tokens, como o XRP, exigem um endereço MEMO quando você deposita. 
Nota
1. Selecione o tipo de saque
2. Selecione o token e a rede para depósito
3. Insira o endereço de saque
4. Insira o valor para saque. As taxas estão incluídas no valor do saque.
3. Confirme se a rede, o token e o endereço estão corretos e clique em [Confirmar]. 
4. Conclua a verificação de segurança clicando em [Obter código]. Clique em [Enviar]. 
5. Aguarde pacientemente que a retirada seja concluída.
Nota
Verifique novamente o ativo que você vai sacar, a rede que você vai usar e o endereço inserido estão corretos. Ao depositar alguns tokens como XRP, é necessário um MEMO.
Não compartilhe sua senha, código de verificação ou código do Google Authenticator com ninguém.
A retirada deverá primeiro ser confirmada na rede. Pode levar de 5 a 30 minutos, dependendo do status da rede.
Como retirar seus ativos do Bitunix (aplicativo)
1. Faça login em sua conta no Bitunix App, clique em [Ativos] no canto inferior direito. 
2. Clique em [Retirar] e selecione a moeda que você está sacando.
3. Selecione a rede que você está usando para sacar e, em seguida, insira o endereço e o valor que você vai sacar. Alguns tokens, como o XRP, exigirão um MEMO. Clique em [Retirar]. 
4. Confirme a rede, o endereço e o valor, clique em [Confirmar]. 
5. Conclua a verificação de segurança e clique em [Enviar].
6. Aguarde pacientemente pela confirmação da rede antes que o depósito seja confirmado.
Observação
Por favor, verifique novamente o ativo que você vai sacar, a rede que você vai usar e o endereço para o qual você vai sacar. Para tokens como XRP, é necessário um MEMO.
Não compartilhe sua senha, código de verificação ou código do Google Authenticator com ninguém.
A retirada deverá primeiro ser confirmada na rede. Pode levar de 5 a 30 minutos, dependendo do status da rede.
Perguntas frequentes (FAQ)
Coloquei o endereço de retirada errado
Se as regras de endereço forem atendidas, mas o endereço estiver errado (endereço de outra pessoa ou endereço inexistente), o registro de saque mostrará “Concluído”. Os ativos retirados serão creditados na carteira correspondente no endereço de retirada. Devido à irreversibilidade do blockchain, não podemos ajudá-lo a recuperar os ativos após a retirada bem-sucedida e você precisa entrar em contato com o endereço do destinatário para negociar.
Como retirar tokens excluídos?
Normalmente, o Bitunix fará um anúncio sobre a exclusão de certos tokens. Mesmo após o fechamento da lista, o Bitunix ainda fornecerá serviço de retirada por um determinado período de tempo, geralmente 3 meses. Envie uma solicitação se estiver tentando sacar esses tokens após o término do serviço de retirada.
Os tokens retirados não são suportados pela plataforma do destinatário
O Bitunix apenas confirma se o formato do endereço está correto, mas não pode garantir se o endereço do destinatário suporta a moeda retirada. Para soluções, você precisa se comunicar com a plataforma do destinatário. Se a plataforma do destinatário concordou em devolver os fundos, você pode fornecer seu endereço de depósito Bitunix.
Se eles concordarem apenas em devolver os fundos ao endereço do remetente, caso em que os fundos não podem ser transferidos diretamente para sua conta Bitunix, entre em contato com o destinatário para solicitar o TxID da transação. Em seguida, envie uma solicitação no Bitunix com TxID, seu registro de comunicação e a plataforma do destinatário, seu UID Bitunix e seu endereço de depósito. Bitunix irá ajudá-lo a transferir os fundos para sua conta. Caso a plataforma do destinatário possua outras soluções que requeiram nossa assistência, envie uma solicitação ou inicie um chat ao vivo com nosso atendimento ao cliente para nos informar sobre o assunto.
Por que meu valor sacável é menor que meu saldo real
Geralmente existem 2 condições em que o valor que você pode sacar será menor que o seu saldo real:
A. Ordens não executadas no mercado: supondo que você tenha 10 ETH em sua carteira, enquanto você também tem 1 ETH para a ordem de venda no mercado. Neste caso, haverá 1 ETH congelado, tornando-o indisponível para saque.
B. Confirmações insuficientes para o seu depósito: Verifique se há algum depósito pendente para que mais confirmações atinjam o requisito no Bitunix, pois esses depósitos precisam de confirmações necessárias suficientes para que o valor sacável possa corresponder ao seu saldo real.
